方法一：
1、当打印机无法正常使用时，我们首先需要检查一下与打印相关的系统服务是否正常开启，可以通过按【Windows】+【R】组合键打开；
2、输入【services.msc】并点击【确定】以打开服务窗口；
3、从打开的【服务】窗口中，找到【Print Spooler】；
4、重新启动此服务；
方法二：
1、首先在官网上找到对应型号的驱动，需要确保下载的驱动是匹配打印机的型号和系统型号；
2、在桌面右键【此电脑】，选择【属性】-【设备管理器】-【其他设备】，选择【打印机】，右击【更新驱动器】，然后打开刚刚下载好驱动文件，等待驱动更新完成。