1、置图案解锁时，请根据屏幕提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时，可以输入备用数字密码解锁屏幕。
2、若忘记了备用解锁密码，可以通过系统升级的方法解决。
3、也可以借助软件破解。以刷机大师为例，
以上方法还是解决不了，建议到修理店找专业人士修理。
解决办法：
在关机状态下，按住【音量+】建，然后开机，直至界面出现机器人，然后松手；在机器人界面，按住【电源键】然后迅速的短按一下【音量+】建，进入升级界面；按音量一键选择到“第6项wipe data/factory reset"然后按【电源键】确认选择【yes--delete all user data】，按【电源键】确认清除数据；然后选择第一项【reboot sustem now】，按【电源】建重启机器。方法/步骤分步阅读
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进入平板“Recovery模式”界面。通常我们可以在平板完全关机的状态下同时按“音量-”和“电源”键，并保持几秒即可自动进入“Recovery模式”。
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在Recovery模式中，将光标移动到“wipe data/factory reset”项，按【电源】键进入。
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接着在打开的“消除数据/恢复出厂设置”界面中，选择“Yes,delete all user date”项，按【电源】键进入清除。
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然后返回Recovery主界面，移动光标到“wipe cache partition”（清除缓存）项，按【电源】键进入。
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同样在弹出的“清除缓存”界面中，选择“YES，delete cache partiton”项，按【电源】键进入平板缓存的清除操作。
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最后返回Recovery主界面，选择“Reboot System Now”（重启系统）并按【电源】键重启一下平板电脑，此时就会发现锁屏密码被清除，输入任意内容即可进入。