出现这种情况有两种可能：
1、电源没有插好，所以计算机找不到要的设备。
2、驱动程序有问题。解决办法：
1、把电源再插一下，看看扫描仪或打印机的显示灯亮不亮；
2、打开添加删除程序对话框，（双击我的电脑，打开控制面板，双击添加删除程序）看看里面有没有扫描仪和打印机的驱动程序，检查打印机驱动是否正常，可以尝试重装驱动；
3、打印窗口注意查看打印机型号选择，如果打印窗口打印机型号不正确就不能打印，也不能扫描；
4、扫描功能需要电脑的画图功能支持，打开画图程序，在文件下拉菜单内有“从扫描仪和照相机（A）命令，扫描仪如果已经安装驱动，那么此时会呈黑色显示，当扫描仪电源接通，数据线连接正常以后点击一下就会出现扫描仪。一直按确定即可实现扫描功能。
B. 为什么打印机可以通过电脑打印可不能扫描呢
您好，纯打印的打印机的确只能通过电脑打印的，因为这类型的打印机只能从电脑获取数据，然后通过转化成打印机可以识别的语言打印。这类型的打印机回馈给电脑的信息只能是关于打印机的纸张类型，喷墨墨盒或是激光晒鼓是否还有墨或是墨粉，或是是否出现了打印机系统问题，比如卡纸等信息。
但打印机现在还有所谓的（一体机）打印机，就是打印机集成了（扫描）和（复印）的功能。这类别的打印机就可以扫描文件，然后降扫描的数据输送到电脑作为储存使用。
另一类的（全功能一体机）打印机，除了有（扫描）和（复印）的功能，还增加了（传真）的功能，属于（四合一一体机）。
所以普通的打印机是无法扫描的，需要使用一体机才可以的。
C. 为什么打印机连接了电脑能打印却不可以扫描
打印机连接了电脑可以打印，说明打印机的驱动程序安装正常。若打印机是多功能一体机，需要安装扫描驱动及程序才能扫描。
D. 打印机连上电脑了，可以扫描但不能打印 说是打印机忙怎么办
扫描是扫描后通过打印出来还是能保存成电子档?估计是你的打印机驱动没安装好,重新装下驱动
E. 电脑连上打印机后只能扫描，打印不出东西是什么问题
首先确定有没有驱动，没有驱动安装即可，这里就不讲解了
点击桌面右下角的开始按钮，选择“设备和打印机”
然后点击链接的打印机，点击右键现在“打印机属性”
在打印机属性中选择“端口”
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然后根据自己的打印机端口类型进行选择（注意：不要以为以前链接的是什么端口就认为其他的也是这样）
F. 打印机连接正常可以扫描但打印不了
打印机连接正常可以扫描但打印不了，很大的可能是你计算机中的打印机驱动程序安装的不对，需要安装对路的驱动程序！请采纳。
G. 打印机不能打印，但可以扫描
可以扫描（说明扫描组件没有问题） 能复印吗？ 一般来说一体机如果可以复印 也是可以打印（机器本身打印部件没有问题） 如果能复印但是电脑上不能打印 一般是驱动问题 连接线问题（USB 或者并口线） 接口板问题
H. 为什么我的电脑能发起扫描和打印，但打印机扫描功能上却找不到我的电脑，打印、复印都正常
你好， 1你的打印机是一体机支持扫描和打印！ 2你用的是什么扫描软件 3扫描完成可以用优盘或者邮件最简单的办法，开始--运行--\\192.168.1.多少，共享打印机的IP,出来后在点击扫描。
I. 电脑打印机可以扫描但不能打印怎么办
当你按了“打印这”之后，打印机仍然无响应。这时就需要进行排查，首先检查电源线或数据线的连续情况，特别在雷雨天气下，短路现象最常发生；其次需要检查是否发送打印的内容太多，从而导致打印机内存不足难以处理；最后，检查你的USB线。由于打印机标配的USB线较短，所以许多用户都采用USB延长线，这时候就要检查它们的端口标准是否一致，如果原来的USB端口是USB1.1标准，而延长线的标准是2.0，两种不同标准的线连接直接的结果是打印机无响应。