电脑售后技术需要具备哪些能力

‘壹’ 电脑售后服务人员需要哪些技能

最主要的是电脑硬件常见故障比如：机器不能启动，显示器不显示了等等。我就是电脑技术人员，呵呵希望采纳

‘贰’ 做一个合格的“电脑售后客服”需要具备哪些条件

唉...
这个问题怎么让我看到了.
我是从今年3月份被方正录取了的客服人员.干了半年,太累了,也特没劲,就不干了.
1.要有良好的电脑知识,入职前要笔试的做张卷子100满分
2.性格脾气一定要温和,不能太冲了
3.身体一定要好,因为方正是倒休的,就是上6天休息两天,还有中午吃饭就半小时.说实话非常痛苦.
4.工资待遇一般,本科的起点是1500+绩效,绩效的项目有很多但是一般也就300-400左右,再扣去310元的保险..一个月也就1500左右.
也就这些吧,如果你是刚毕业的想锻练锻炼自己,建议可以干半年左右,要是想长期干这个,就算了,你知道客户都什么人啊,天天接电话都要受气,痛苦.
还好我摆脱了,不干了...明智
还想知道什么,继续问~~我来回答,^_^
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个人意见,仅供参考~~

‘叁’ 大家觉得一个专业电脑售后或维修人员应具备哪些知识

大学本科,专业最好是与计算机相关的,例如电子信息与科学,信息技术与科学,自动化,工程自动控制等等,他面向的领域也很广阔,例如在Intel的技术服务部工作,必须对嵌入式系统,2路甚至8路刀片机通信,服务器架设,对桌面级芯片组的布线和IC电路的相关问题有深入的了解,其中嵌入式系统可能是比较重要的,因为在工厂,复杂机床,机械手臂,自动化设备都有CPU,这是嵌入式CPU,来控制它们做人所规定的动作,那些人员还要会编程,而且是个顶个的高手.
要是你问电脑城内的那些售后或维修人员,高中的,对电脑比较了解的就可以了.他们所需要就如同楼上所说的,是处理问题的经验,文化课上要求的水平不高,装系统,解决那些黑屏问题对于文化课上要求同样也的不高.他们对最底层的东西了解也很少.但是在大公司里,需要的正是对这些底层十分了解的人,例如他们可以为客户更换一些控制芯片(比如说是Marvell的集成RAID控制器),但是装机员就不一定了(要不怎么有返厂维修呢).不知您是想问电脑城的售后或维修人员(其实就是装机员),还是大公司像Intel里的售后或维修人员.

‘肆’ 当一名电脑的维修人员,需具备什么技能

电脑维修人员要想做的高，那可难了，要软硬都行，软件（系统）boss，硬件（需要一些电子维修知识）当然越高越好，

‘伍’ 电脑售后服务人员应该具有什么素质

心理素质要求：
1."处变不惊"的应变力
2. 挫折打击的承受能力
3. 情绪的自我掌控及调节能力
4. 满负荷情感付出的支持能力

5. 积极进取、永不言败的良好心态

品格素质要求：
1.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德

2. 不轻易承诺，说了就要做到

3. 勇于承担责任

4. 拥有博爱之心，真诚对待每一个人

5. 谦虚是做好客户服务工作的要素之一
6. 强烈的集体荣誉感

技能素质要求：
1.良好的语言表达能力

2. 丰富的行业知识及经验

3. 熟练的专业技能

4. 优雅的形体语言表达技巧

5. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力

6. 具备良好的人际关系沟通能力

7. 具备专业的客户服务电话接听技巧

8. 良好的倾听能力

综合素质要求：
1.“客户至上”的服务观念

2. 工作的独立处理能力

3. 各种问题的分析解决能力

4. 人际关系的协调能力

‘陆’ 售后技术工程师需要具备哪些能力这份工作的薪资待遇如何

首先售后工程师是值得肯定的，这个工作确实也是一个很好的差事，因为我之前就是做这个售后工程师，但是还是最终选择留在公司，不在外出，那么是什么原因呢？ 首先售后工程师是基于销售研发维修为一体的工作，需要学习了解的比较多，比如说我之前是做一个仪器的售后工程师，首先我要了解这个仪器的用途用法以及工作原理，甚至还要了解这台仪器的价格，与其他品牌竞争的优势。

大部分同事前辈都是做了销售，首先销售工资要比售后工资是要高一点，而且销售是有业绩提成，因为像这种仪器，某一个公司一旦开始购买你的仪器，他有可能会一直保持这个联系，所以这种销售做起来也是比较简单，不需要去开拓很多新的市场，只要保持住老客户之间的关系就可以了。 上面就是我根据自己的自身经历分享的一些做售后工程师的经验，如果有一些想要甚至在路上的同行们，建议还是坚持下来，这是一条很好的发展道路，前提公司背景不错。

‘柒’ 做电脑售后维修需哪些专业技能

网络是最好的老师
维修一般分硬件和软件
软件基本是系统还原，万能的ghost
硬件的话可以买个pci诊断卡，实体店可以替换硬件找原因~

‘捌’ 电脑维修需要哪些技能

1、电脑的组装技能；
2、操作系统调试技能，包括不知名设备的驱动程序安装、常用工具软件的使用等；
3、BIOS与操作系统优化技能；
4、系统备份与恢复技能；
5、基本DOS命令,熟练操作WIN PE系统；
6、磁盘低格、高格，能够简单地恢复一些误操作数据；
7、具有一定的维修经验（分析判断能力）；
8、具有与客户沟通的能力。

‘玖’ 品牌电脑售后服务员应该具备什么

作为品牌电脑的售后服务人员，首先必须注意的是自己的一言一行撒，不管你多强，客户永远都是上帝，你再强也是为客户服务的，所以自身的素质是相当重要的，还有就是要有过硬的本领，其实客户的电脑坏的最多的就是系统上的，从新做个系统就OK了，但是也不排除其他的故障，本领还是必须要具备的，还是祝你打工愉快
^O^

‘拾’ 电脑售后是做什么的 都需要干什么

这么牛？软件方面全能搞定？

电脑售后是需要对电脑硬件有一定了解的，对硬件出现的问题及时诊断和排除，也要对简单的操作软件有所了解！

不过我经常跟方正的电脑售后打交道，他们来了就是检测下硬件，确定硬件出了问题就更换新硬件，把坏的带走了！应该是带回去返修吧！

个人感觉技术含量很低！

如果想高薪就业的话，最好朝着比较专业的方向发展，比如网络方面就像思科 华为，编程方面也很多，就可以你的爱好了，C++，JAVA，.net , C#反正很多了！

售后待遇不是很好！