通过出装的方式来重新测试电脑和打印机的整体安装是否有错误，来进行逐步的测试，让人家无法解决的话，那么联系在线客服，看是否有在不送机情况下能够得以解决的方案，如果仍然无法解决的话，那么联系售后拉走直接售后
B. 打印机和电脑不连接不能打印怎么办
应该是你下载的驱动不对，到惠普官网重新下载安装应该就好了。
这种属于很常见的问题，打印机在使用过程中，驱动出现问题在正常不过了，只要你按照我的方法操作绝对可以解决。
在开始安装之前，先把原来的驱动卸载干净。
打印机驱动可以看做是电脑和打印机之间通讯的软件，没有驱动，打印机将无法接收电脑所给的命令从而无法打印。打印机驱动一定要从官网下载，你用的是什么品牌的打印机，就去哪个品牌官网下载，我以惠普1020为例教大家如何安装驱动。
第一步：打开你的浏览器，如果你不知道什么是浏览器的话，请打开你桌面上的大E图标，大E图标要是找不到就看看有没有第三方浏览器：搜狗浏览器，猎豹浏览器，360浏览器，谷歌浏览器......
使用网络搜索：惠普打印机官网——点击惠普中国进入惠普打印机官网下载
第二步：进入官网后选择支持——驱动程序
第三步：选择打印机——输入打印机型号
第四步：点击下载驱动，下载完成后开始安装。
第五步：打开下载到的驱动点击安装——点击下一步——等待驱动安装完成即可
教程结束，这篇教程属于中级篇，和初级篇相比稍微复杂了一点，不过成功的几率更高，一般只要操作按照我的流程来很难出问题。
如果我的答案能帮到你，请帮忙点赞谢谢！不要做伸手党，相互帮助我们才能互利共赢！ 关注我了解更多打印机知识！
C. 打印机连不上笔记本电脑无法打印怎么办
1.重新拔插打印机的连接线插口,看是不是脱落松动。如果是蓝牙或者是无线连接,可以尝试重启打印...
2.上述试过之后还是不行吗,就电脑尝试重新添加一台打印机,尝试链接,打开控制面板,打印机...
3.添加后还是显示无法打印,还是断开请选择重新加装打印机驱动,一般打印机出产都有一个光盘...
4.如果上述都不行,一是电脑文件缺省,二则打印机线路或者打印机自身有问题。
5.换线重试,或者换电脑重试。排除是电脑还是线路问题,如果都不是打印机就要维修了。
D. 电脑连不了打印机怎么办
以Windows10为例，电脑连不上打印机解决方法如下：
1、在桌面上找到“此电脑”，然后选中这个图标，右键单击，在弹出的菜单中选择“管理”。
2、点击管理之后，进入了计算机管理的界面，在系统工具下面，找到并点击“本地用户和组”。
3、展开“本地用户和组”，在下面有一个“用户”的选项，点击用户，然后再右侧选择“Guest”。
4、选择了Guest之后，右键单击选择“属性”，进入属性窗口中，找到“账户已禁用”，这个选项默认是打上勾的，需要将这个勾去掉。
5、在开始菜单那里找到进入控制面板的入口，进入控制面板的主界面，在主界面里面找到“设备和打印机”。
6、进入设备和打印机的主界面，在顶部找到“添加打印机”，在弹出的搜索界面里，点击“我找的打印机未列出”。
7、选择按“按名称选择打印机”，点击右边的“浏览”，这时候会发现周边的电脑，点击连接着打印机的电脑，选择电脑里面的打印机就可以了。
应该是你下载的驱动不对，到惠普官网重新下载安装应该就好了。
这种属于很常见的问题，打印机在使用过程中，驱动出现问题在正常不过了，只要你按照我的方法操作绝对可以解决。
在开始安装之前，先把原来的驱动卸载干净。
打印机驱动可以看做是电脑和打印机之间通讯的软件，没有驱动，打印机将无法接收电脑所给的命令从而无法打印。打印机驱动一定要从官网下载，你用的是什么品牌的打印机，就去哪个品牌官网下载，我以惠普1020为例教大家如何安装驱动。
第一步：打开你的浏览器，如果你不知道什么是浏览器的话，请打开你桌面上的大E图标，大E图标要是找不到就看看有没有第三方浏览器：搜狗浏览器，猎豹浏览器，360浏览器，谷歌浏览器......
使用网络搜索：惠普打印机官网——点击惠普中国进入惠普打印机官网
第二步：进入官网后选择支持——驱动程序
第三步：选择打印机——输入打印机型号
第四步：点击下载驱动，下载完成后开始安装。
第五步：打开下载到的驱动点击安装——点击下一步——等待驱动安装完成即可
教程结束，这篇教程属于中级篇，和初级篇相比稍微复杂了一点，不过成功的几率更高，一般只要操作按照我的流程来很难出问题。
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E. 电脑连不上打印机，也搜索不到打印机是怎么回事
摘要 电脑连不上打印机，也搜索不到打印机就证明，电脑根本没发现新硬件。首先要根据机器型号，去官网下载相关的打印机驱动和USB驱动；然后再打开机器安装程序。有些打印机有专用的USB或LPT端口程序；需要在电脑上安装程序，才能发现新硬件，而后自动安装程序。
F. 打印机连不上电脑,显示错误怎么办
方法/步骤
在使用打印机时，首先要保证打印机能够正常工作，如把打印机放在稳固平坦的桌面上，确保使用的打印纸没有受潮，打印纸的厚度合适，打印纸平滑，没有卷曲，装入的纸不超过左导轨的箭头位置等。
打印机状态错误怎么办
打印机不能打印，原因有以下几个方面。首先要检查打印机是否处于联机状态，如果打印机没有联机，是无法进行工作的。检查打印机和电脑之间的连线是否正确，然后在开始中找到设备和打印机，添加打印机，添加本地打印机，搜索并安装驱动，安装完成后，就可以正常打印了。
打印机状态错误怎么办
如果打印机处于联机状态仍然不能打印，这时，可以重新启动打印机，可以把打印机的电源开关关上一会儿，然后再打开，可以清除打印机的内存，让打印机重新工作。
打印机状态错误怎么办
如果打印机处于错误状态，还需要把打印机设置为默认打印机，方法是：点击开始，然后找到设备和打印机，打开打印机窗口，点击鼠标的右键，在弹出的方框中把打印机设置为默认打印机。
打印机状态错误怎么办
如果打印机处于错误状态，还要检查打印机是否处于暂停打印的状态，方法是：在打开打印机窗口后，用鼠标的右键点击打印机，在弹出的方框中找到暂停打印，然后取消前面的勾就可以了。
打印机状态错误怎么办
打印机处于错误状态，还有可能是由于硬盘的可用空间过小所造成的，解决的方法是：删除电脑中一些不用的文件，可以点击磁盘清理，然后选择要删除的文件，点击删除就可以了。
打印机状态错误怎么办
打印机显示错误状态，还有可能是打印机的驱动程序被破坏所造成的，这时，可以重新安装驱动程序，然后再进行打印。方法是：打开打印机，点击鼠标的右键，在弹出的方框中找到删除，点击删除这台打印机的专用文件就可以了。