㈠ 苹果商店已购的app如何退款
1、首先打开苹果iTunes软件,在iTunes商店里面登录自己购买软件的Apple ID账户,账户登录完成后,点击显示账户。
2、打开购买历史记录,点开显示全部就可以看到自己Apple ID账户上面所有历史购买记录了,在购买的历史记录下方按一下报告问题。
3、当页面自动跳转到苹果官网上,在报告问题里面选择一个退款软件的问题,最后填写退款问题理由提交申请就好了。
㈡ 苹果手机自动购买了软件怎么退款
苹果手机购买软件退款方法:
1、打开Apple Store软件,点击【获取支持】的页面,再点击产品名称。
㈢ 苹果app里买的软件怎么退款
方法:
1、首先找到手机设置-找到自己的Apple id并打开;
2、找到iTunes Store与App store打开-选择Apple ID,这里特别说明一下如果是灰色可能是网络原因,退出设置等一会会自动恢复,还可能是访问设置打开了,只需在设置里关闭即可;
3、选择查看Apple ID-触控解锁-找到购买记录并打开。
4、打开购买记录后,这里有个日期范围,我们选择的退款必须在90天之内,如果超过90天是无法退款的,当天的消费记录如果显示待处理,说明还未扣款,自然也无法退款。
5、找到要退款的选项进入账单总额-再选择该付款项-选择报告问题;
6、这里会自动打开手机浏览器,需要输入你的Apple ID并填写验证码。
7、最后选择申请退款,填写退款理由(虽说苹果未超过90天的消费无条件退款,但这里必须写一下,一定写的委婉比如:购买错误等等),提交即可完成,等待审核退款。
注意事项:
退款理由一定要写,退款必须在90天之内,如果超过90天是无法退款!
㈣ 苹果app store购买的软件怎么退款
如果在App Store购买了收费软件,发现效果不如预期,或者是买错了软件,(比如我就经常不小心点击指纹支付)
这些情况,其实都是可以申请退款的,下面就来告诉大家方法。
1 打开Apple Store,点击右上角的头像,再点击账户名称
2 点击购买历史记录,找到想要退款的软件,点击进去
3 点击软件名称,然后选择报告问题
4 选择你遇到的问题,写一下描述问题,然后点击提交!
提交之后iTunes顾问会在48小时内通过电子邮件联系到你,处理退款请求。
如果只是几块钱就不需过多折腾了,像我一样,经常不小心按指纹支付购买几百元的软件包,那么这个方法非常适合。
㈤ 苹果如何重新购买退款软件
第一步首先打开苹果iTunes软件,在iTunes“商店”里面登录自己购买软件的Apple ID账户,账户登录完成后,点击显示账户。
第二就是打开购买历史记录,点开“显示全部”就可以看到自己Apple ID账户上面所有历史购买记录了。
第三步在购买的历史记录下方按一下“报告问题”,然后在退款软件名称下方点击报告问题。
第四步当页面自动跳转到苹果官网上,在报告问题里面选择一下退款软件的问题。
第五步填写退款问题理由提交申请就好了,所有内容都介绍完毕了
其他
退款方法如下:
1. 打开苹果iTunes软件,在iTunes“商店”里面登录自己购买软件的Apple ID账户,账户登录完成后,点击显示账户。
2. 打开购买历史记录,点开“显示全部”就可以看到自己Apple ID账户上面所有历史购买记录了。
3. 在购买的历史记录下方按一下“报告问题”,然后在退款软件名称下方点击报告问题。
4. 当页面自动跳转到苹果官网上,在报告问题里面选择一下退款软件的问题。
5. 填写退款问题理由提交申请就好了。
㈥ 苹果手机软件退款
苹果app申请退款如果成功退款一般的话在五至七个工作日内退还的,也有当天就能够收到退款的。具体苹果app退款步骤如下:
第一步、首先打开苹果iTunes软件,在iTunes“商店”里面登录购买软件的Apple ID账户,账户登录完成后,点击显示账户。第二步、就是打开购买历史记录,点开“显示全部”就可以看到Apple ID账户上面所有历史购买记录了。第三步、在购买的历史记录下方按一下“报告问题”,然后在退款软件名称下方点击报告问题。第四步、当页面自动跳转到苹果官网上,在报告问题里面选择一下退款软件的问题。第五步、填写退款问题理由提交申请,之后等待苹果退款审核信息,一般的话如果成功退款可以在五至七个工作日内退还的,还有当天就能够收到退款的。
注:申请退款必须在购买应用程序的90天内提出。
查询订单编号
像淘宝上面买东西一样,对于每一次购买程序,App Store都会生成一个订单编号,它可以在iTunes查询到。
(1)运行并登录iTunes,点击:iTunes Store,登陆
(2)登陆完成后,在界面的最下面,点击“账户”,进入账户信息的页面
(3)点击 “购物记录”旁的“显示全部”
(4)在购物记录里面找到你希望退款软件的那一张订单,再点击左方小箭头,右上角即显示订单号,记录下来
通过iTunes Store技术支持,申请退款
(1)在上述界面点击“完成”,返回到个人账号信息界面,点击最下面的“技术支持”,前往技术支持
(2)前往技术支持界面,点击“技术支持”,进入技术支持网页
(3)进入下面界面,选择中国
(4)点击“技术支持”
(5)点击“联系iTunes Store支持”
(6)点击“购买、账单与兑换”
(7)点击下方弹窗中“已购买内容的质量”
(8)点击跳转页面中的“电子邮件”
(9)填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可
㈦ 苹果手机软件付费怎么退款
方法一、使用iTunes申请退款
1. 首先打开你的iTunes,找到右上角你的登陆信息,点击倒三角下拉菜单中的【账户】。
2. 进入账户后,找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】。
3. 然后找到你需要退款的项目的订单号,可以通过日期查找,包括内购也是可以找到的,找到后记录下订单号。
4.购物记录中的订单号只显示一小部分,点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了。
进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。
5.最后进入报告问题界面,在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择
退款理由内容如下:
我没有收到这款应用程序
因为疏忽,我误购入了这款应用程序
这款应用程序没有期望的功能
这款应用程序和我的设备不兼容
其他
注意:
选择时,请如实选择,过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。
评论栏中需要解释说明遇到的问题,目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。
退款的过程通常会花上一些时间,不过合理的要求的话,即能够得到解决。
方法二、进入苹果官网申请退款
1.进入苹果官网首页(点此进入)
2.依次点击进入:技术支持 – Express Lane页面。在列表中依次选择“iTunes” -> “iTunes Store” -> “购买、账单与兑换”,一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】
3.点击【电子邮件】继续
4.然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,其中订单号虽不是必填项目,不过还是建议大家提供,因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。(可以通过方法一使用iTunes来获得订单号)
发送后,一般24小时之内,就会在邮箱中收到技术支持人员的回函,回函内容大致如下:
“通过您的来信,我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此,我深表遗憾。
我十分理解您的心情,并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项,退还到您的账户中。您将在48小时内,收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请您留意,由于 App Store 条款和条件的规定,所有项目一旦售出,本应无法退换,本次退款实属一次例外情况,请恕下次未必能够同样保证,敬请见谅。”
虽然问题得到了解决,不过就回函中的措辞来看,不能反复申请退款。所以,大家购买应用程序时务必小心谨慎。
提示
1. 虽然可以进行退款,但是并不保证100%可以退款成功,所以请大家购物还是要格外小心。
2.通常要申请退款最好保证在3周之内,太久的可能不予以受理。