⑴ 怎么用手机下载不了软件了
问题现象：通过浏览器下载的.apk文件无法安装，或点击安装提示“暂不支持打开此类型文件”
解决方法：
1、请进入“设置＞安全和隐私（或安全）＞更多安全设置＞外部来源应用下载（或未知来源应用下载）”，允许安装。为保证您软件使用安全，不建议长期开启此功能。
如上述操作已开启还是无法安装三方应用，可进入设置＞安全和隐私（或安全）＞更多安全设置＞安装外部来源应用，搜索浏览器，打开允许安装应用开关。
2、进入“手机桌面＞文件管理＞本地/分类＞内部存储”搜索已下载的软件名称，点击手动安装。
3、进入“设置>安全和隐私（或安全）>更多安全设置>设备管理器”将已激活的应用关闭。
4、请进入华为应用市场，搜索“华为浏览器”，将浏览器版本升级至最新版本再次尝试下载安装。
5、如未解决，请使用其他第三方浏览器尝试下载，看能否安装，如果都无法安装，则非华为浏览器问题，如果只有华为浏览器无法安装，请提交以下信息联系华为终端客户服务热线处理：
【浏览器版本号】、【下载应用网址】、【问题截图】
注意事项：9.X版本浏览器（如9.0.1.321）和10.0.X版本浏览器（如10.0.1.310），10.1.X(如10.1.4.300）及11.0.X（如11.0.2.301）反馈问题除提交以上信息以外，需复现问题后进入“浏览器菜单>设置>问题与建议”并勾选共享应用日志，便于问题定位分析。
⑵ 手机为什么下载不了软件
手机下载不了软件可能是设置了权限问题，下面来教你如何解决。
以应用商店为例，进入应用商店APP之后，点击右上角进入“个人中心”
进入个人中心界面，在下方选项中点击“设置”
进入设置界面，在下方选项中点击“手机流量下载设置”
进入手机流量下载设置界面，将允许的右侧滑块开启，就可以了。
此外，如果手机没有办法下载软甲的话，还可能是你的WIFI信号不好，建议更换WIFI或者是重新连接来尝试。