⑴ 手机下载完软件无法安装
如果您使用的是华为手机,在应用市场下载后无法安装软件,可以通过以下方法排查操作:
1.若应用一直提示安装中,请先将已下载的应用包删除或终止下载任务,删除后再重新安装。
删除方法:点击应用市场>我的>安装包管理>删除。
终止下载任务方法:点击应用市场>我的>安装管理,点击界面∨,选择删除该下载任务。
2.清除应用市场缓存后,再打开应用市场安装尝试。(请参考无法下载软件中的步骤4进行操作)
3.请确认是否有在设置 > 隐私 > 开启了隐私空间或设置 > 用户和帐户 > 增加了子帐户,请关闭该功能后再尝试安装。
(备注:关闭会删除隐私空间/子空间的所有数据)
4.重启设备并更换其它网络环境后,再重新尝试下载及安装软件。
⑵ 手机安装不了软件怎么办
不建议安装高危软件,手机系统也会自动检测,如果是流氓软件,是无法进行安装的。
若出现无法安装软件,建议按以下方式处理:
1、请进入手机“设置 > 其他设置/安全/密码与安全 > 设备与隐私/系统安全 > 安装外部来源应用/外部来源应用”查看是否关闭,若关闭,请打开开关。
2、可能是手机内存已满,建议清理一下手机的垃圾,保持内存留有足够的空间。
3、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致,请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4、若不是在软件商店下载的软件,建议删除软件后,通过软件商店搜索下载软件再试。
5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性,若有,请备份资料,前往官方服务中心刷机处理后再安装。
若以上方法均无法解决,点击人工客服为您服务,我们将竭诚为您服务~