Ⅰ iPhone手机遇到流氓软件删不掉怎么办
您好，1、首先解锁手机，选择点击【设置】，
2、然后在打开的设置页面中，选择点击【通用】，
3、进入通用页面，选择点击【还原】按键，
4、然后在打开的页面中，点击【还原所有设置】，
5、最后在打开的页面中，输入【密码】，验证通过后，成功还原了所有设置，这样就可以删除流氓软件了。
Ⅱ 手机遇到恶意收费软件怎么办
解决方法如下：
1、在手机尚未欠费之前打运营商人工客服，如果欠费了，补齐再打运营商人工客服；
2、接通以后，先假装自己都不知道，问一问为什么自己的话费扣得比较快。客服会告诉有游戏增值业务扣费；
3、接下来就假装委屈，说自己并没有订购这些业务，并向客服求助；
4、如果客服推三阻四，不想返还话费，就要态度强硬。在关掉移动梦网以后，之所以可以扣费，移动公司也有责任，到这里客服都给解决了。