❶ 用户为何投诉苹果商店免费软件
近日南京市民王先生投诉苹果手机商店(AppStore),称该商店一款打着免费试用旗号的软件,在悄悄扣费。
律师观点;
从目前该软件上面的使用说明来看,其有意对收费告知的内容进行了“淡化处理”,字体大小不一的设置,就很容易误导消费者,按照消法赋予消费者的权利来看,该款商品侵犯了消费者的知情权。另外,该软件是通过苹果公司的平台进行上架服务的,那么这个网络的提供链接者也就是苹果公司,也应该承担连带责任,应该加强对上架商品的管理,不应该让使用者因为对苹果公司产品的信任,反而被伤害。面对该起投诉,苹果公司应该主动认错,退还消费者的被扣款项,并对商品的提供方进行必要的纠错。
❷ 怎么投诉苹果授权零售店
1、首先联系苹果客服:可以通过电话或在线客服系统联系苹果客服,向他们提出投诉。
2、其次写信给苹果:可以写一铅配封信给苹果公司,详细阐述投诉的内容,并要求苹果公司采取行动。槐嫌指
3、最后联系消费者维者迹权机构:可以向消费者维权机构投诉,他们会根据投诉情况采取相应措施。
❸ 怎么投诉苹果商店的App
在国内,游戏、软件的抄袭盗版现象非常严重。被侵权的软件开发者基于诉讼成本及诉讼时间的考虑,大部分会暂缓通过诉讼手段维权,而非诉讼的维权方式因其成本低、速度快已逐渐获得维权者的青睐。
苹果App Store作为众多游戏、软件重要的发布渠道,也逐渐成为游戏、软件维权的重要途径。下面将重点讨论通过苹果App Store申诉维权途径迫使侵权游戏、软件下架的程序及相应注意点。
一、进入APP STORE投诉页面
第一,我们进入APPLE中国官网首页,在首页底部点击“法律信息”。
第二,进入“法律信息”页面后,在页面底部点击“App Store 内容争议”,进入APP投诉页面。
另外,大家也可以直接点击APP STORE投诉申诉的链接:
App Store Content Dispute
七、苹果官方回复投诉
在多轮邮件往来后,投诉双方的陈述及证据材料基本已经固定,苹果官方会根据双方邮件内容进行判断,作出软软件产品是否下架的决定。
APP STORE投诉相当于由苹果法律团队作为法官主导的诉讼,对于投诉双方的法律专业性很高,因此建议由专业律师或公司法务来主导投诉进程,并由公司其他部门予以协助。
❹ app侵权怎么投诉举报
如果您发现某个APP侵犯了您的权益,您可以通过以下方式进行投贺数诉举报:
直接向APP开发者或运营方投诉,要求其停止侵权行为,并可能要求其支付相应的赔偿。
向应用商店进行投诉,例如苹果应用商店、安卓应用商店等,要求其下架侵权APP,并对侵权APP开发者或运禅扰首营方进行处理。
向相关的监管部门投诉,例如国家版权局、工商局等,要求其对侵权APP进行查处和处理。
在网络举报平台进行投诉,例如12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、互联网违法和不良信息举报中心等。
在进行投诉举报时,需要提供相关的证据,例如侵权APP的名称、下载链接、截图等。李蚂同时,要保留好相关证据,以备日后维权使用。
❺ 怎么投诉苹果app
投诉app途径:打开微信或网络搜索“国家网信办举报中心”,通过国家网信办举报中心进行投诉,投诉时要写明事实、理由和提供相应的证据,不能口说无凭。
【法律依据】
《网络安全法》第十四条
任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理;不属于本部门职责的,应当及时移送有权处理的部门。有关部门应当对举报人的相关信息予以保密,保护举报人的合法权益。
第四十九条
网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度,公布投诉、举报方式等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。网络运营者对网信部门和有关部门依法实施的监督检查,应当予以配合。
❻ 如何法院起诉苹果公司的app+store+的诈骗软件,被告名称、地址、联系方式如何填写
首先打开【网络搜索】,然后搜索【12315】或者【消费者投诉】,然后打开12315消费者投诉举报平台
然后一定要在举报平台首页仔细看【公告】,里面一些注意事项要看好,在这里的一举一动都是要负法律责任的看完公告,后就下拉页面找到【我要投诉】渠道
然后仔细阅读【投诉须知】,这个更公告一样重要,阅读完就点击下方的【同意】
接着要搜索要举报的公司,例如这里可以搜索【苹果手机公司】,如果有确定的投诉公司名称, 可以更加精确搜索
接着在查找界面中找到要投诉的【公司】
最后只要登录自己的投诉账号密码,然后写入投诉诉求即可完成注意:不得在本栏目发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论,不得发表造谣、诽谤他人的言论。投诉人承担一切因留言行为而引起的法律责任。