苹果为了提升维修服务的便利性，推出了一款名为“Apple支持”的手机应用程序。用户通过这款应用程序，可以轻松预约维修服务。这款应用程序不仅提供了丰富的设备使用技巧，还能够快速获取到产品的支持信息。一旦遇到设备问题，用户可以在应用程序中找到相应的解决方案。
想要预约维修服务，用户只需在应用程序中点击设备出现的问题，然后在“支持选项”页面中选择“查看全部”，再点击“自行送修”。接着，应用程序将自动跳转到预约维修页面，用户只需填写自己的姓名和身份证号码，并选择就近的Apple Store进行预约即可。需要注意的是，苹果天才吧的预约名额是统一同步的，也就是说，无论是通过网页还是通过Apple支持APP预约，名额都是一致的，只不过在手机APP上预约更为便捷。因此，建议大家合理安排好维修时间，提前进行预约。
预约资格一般当天有效，即使用户迟到，工作人员也会帮忙保留预约号，大家不必过于担心。当然，如果能够准时到达，自然更好。
关于苹果Store维修预约的取消问题，如果用户预约了维修服务，但当天未能前往现场签到，那么预约名额将会自动取消，无需手动取消。至于未预约的情况下能否维修，答案是严格来说需要预约，但在实际操作中，如果当天维修人数不多的话，通常都能在现场申请售后维修。用户可以尝试联系现场的工作人员，让他帮忙建立档案，同样可以进行维修。