手机软件扣话费

1. 用的是腾讯软件，为什么还会扣话费

1、如果您使用腾讯软件，被扣取话费及不赠送流量，有可能是由于您套餐没有相关免流优惠或特权等情况导致，例如腾讯大王卡用户，使用腾讯应用没有免流量，有可能是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。

2、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件，以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。

3、请您在使用腾讯大王卡的时候，注意以下不免流量的情况：

【1】微信、QQ等腾讯应用内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、网络、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；

【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；

【3】QQ音乐客户端明星直播节目，即客户端—发现频道—明星直播；

【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；

【5】手机号码作为热点使用；

【6】在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐；

【7】使用非腾讯正版软件。

【8】在QQ浏览器内访问第三方网站，除上传文件不能享受专属流量外，其他访问享受免费专属流量功能正在公测中，具体上线时间已官方通知为准。

【9】微信朋友圈转发第三方的内容，如视频、音乐等不免流量。QQ和微信当中，访问第三方网站不免流量，例如：使用微信扫一扫、位置功能。

温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。

2. 手机下载一个app软件后进入了，结果被扣了话费，我什么都没做啊。

若您的手机软件出现无故扣费现象，建议您：
1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。
2.咨询运营商是否流量费用所导致。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.更换其他手机卡尝试。

3. 手机安装了恶意软件然后就乱扣费怎么办

卸载软件，建议卸载软件后查询是否定制了什么业务，及时取消，就不会再乱扣费了。

一、手机出现恶意软件的现象：

1、电池耗电过快。可能你用的软件并不多，或者使用手机不频繁，但电量总是消耗得很快，这很可能是恶意软件已在手机后台运作了。

2、数据流量大增。一些恶意程序会占用手机上网流量，如果认真留意会发现数据流量突然增大，甚至瞬间达到数MB/s的传输速度。

3、出现没安装过的软件。恶意软件通常不会在手机桌面上让用户看到，只有进入设置，点击应用程序展开列表，一个个的找，是否有可疑的软件。

4、储存空间不知原因的满载。一些新型的恶意软件会在自动安装后消失，随后会安装更多新的恶意程序。我们在文件夹里看不到有新文件，但恶意病毒或许已经把储存空间占满。

二、解决办法：

1、手机被安装了恶意软件要及时将恶意软件卸载删除。

2、在手机上下载安装杀毒软件，通过杀毒软件来检测出带有病毒或具有风险的软件，然后将这些软件卸载，卸载软件后再进行一次检测，这样可以确保手机的安全。

(3)手机软件扣话费扩展阅读：

手机常见故障检修：

故障现象：手机中毒了

1、当使用手机浏览网页时，应注意避免随意点击自动弹出的广告页面。

2、尽量不要下载来路不明的应用程序，应从正规的应用商城或官方网站进行下载。

3、不要随意点击信息中的不明链接。

4、由于公共WiFi存在被不法分子植入木马病毒的风险，一旦进行支付、转账等操作，就有可能会对我们的财产造成损失。如需必要，进行支付操作时最好使用3G/4G网络。

5、不要扫描来源不明的二维码，虽然二维码本身不带病毒，但是通过扫描二维码下载的软件安装包可能会带有病毒。手机一旦被植入木马程序，手机号、通讯录、支付账号等信息都存在被泄露的风险。

6、建议平时使用手机安全软件为手机定时查杀病毒，手机安全软件可有效保护手机，为手机增添一层保护罩。

4. 一些软件注册后自动扣手机话费

你想问的是一些软件注册后自动扣手机话费怎么办？解除绑定支付软件自动扣费。
乱扣费一般分为两种情况，一种为软件绑定支付软件自动扣费，一种为运营商话费扣费。
关闭方法：进入个人页-点击右上方【设置】，进入【支付设置】，点击【免密支付/自动扣款】，把不想再续费的免密授权关闭。

5. 手机恶意软件如何暗扣话费

腾讯日前发布《2018上半年互联网黑产研究报告》，从移动端和PC端解读黑色产业链的具体特征、攻防技术和发展态势，揭开互联网黑产的面纱。

腾讯安全反诈骗实验室研究发现，此类黑产以稀缺的服务提供商为上游，软件开发工具包根据掌握的不同服务提供商资源开发相应的软件开发工具包，并将这些软件开发工具包植入到伪装成色情、游戏、交友等容易吸引网民的应用中。此类黑产核心的扣费软件开发工具包开发团队大概有20家左右，主要分布在北京、深圳、杭州等地。

6. 我们通常用的手机软件。哪些软件最费话费

最为消耗话费的是手机的一些视频的软件，如果你经常刷这些软件的话，会大幅度的消耗手机流量，如果手机无限流量，那么自然不会消耗太多话费，但是如果是限量的话，超标就会扣话费。

7. 为什么我使用的腾讯软件还是会扣话费

1、根据您提供的信息，如果您是指使用腾讯大王卡套餐，使用腾讯应用没有免流量，不排除是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。

2、只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务，使用非腾讯软件不免流量。请注意下载正版的腾讯软件。

3、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件，以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。

4、请您在使用腾讯大王卡的时候，注意以下不免流量的情况：

【1】QQ浏览器内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、网络、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；

【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；

【3】QQ音乐客户端明星直播节目，即客户端—发现频道—明星直播；

【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；

【5】手机号码作为热点使用；

【6】在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐；

【7】使用非腾讯正版软件。

5、各地市业务政策存在差异，具体以当地政策为准哦。

8. 手机有流量为什么扣话费

手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因：
1、剩余流量如果是定向流量，只能用于指定的应用或app，使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况；
2、剩余流量有一定的使用范围，如果剩余流量是校园、小区等情况的，那不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用；
3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求，设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。
温馨提示：如非以上原因，可联系相应的运营商客服咨询了解。

9. 为什么手机会无缘无故扣话费

手机会无缘无故的扣话费，可能就是因为你在不自觉的时候，可能订购了什么东西。所以说可能会扣费，你可以查一下你的套餐，然后把不必要的给取消。

10. 话费无缘无故被扣了，什么原因呀

话费无缘无故被扣可能是手机app偷话费，也可能是你聊长途电话扣的钱。

你可以先查询手机话费账单看是话费用在哪里了，如果是流量等话费则可以用腾讯手机管家检查app是否偷流量、偷话费的行为。

(10)手机软件扣话费扩展阅读：

手机话费账单查询：

1、打开手机移动APP软件，点开首页，在账户余额下方有一个账单查询，如图