您好，帮助与支持服务由于不常用，ghost系统制作人为了提升电脑运行速度，删除或者禁用了部分系统自带的服务。
如果您确切的需要该服务，您可按如下操作。
第1步：单击开始菜单中的运行，输入“services.msc”并确定，打开Windows系统服务列表。
第2步：在打开的服务右侧列表中找到并双击“Help and Support”。
第3步：1.启动类型设置成“自动”。2.单击“应用”按扭。3.再单击“启动”按扭。4.最后单击“确定”按扭。
设置完成后，即可正常按f1打开帮助了。
② 我电脑系统的"支持与帮助"打不开,怎么办
原因:使用第三方卸载软件误将PCHEALTH卸载 使[帮助和支持中心]无法使用 而且在[运行]中输入msconfig后弹出警告 无法打开[系统配置实用程序] 而且连部分附件中的功能也无法打开 处理方法:①在C:\WINDOWS文件夹(系统文件夹)下找到INF文件夹(隐藏文件夹),找到PCHEALTH.INF文件 右键点击 选安装过程中会发现一些文件丢失 在自己的电脑里搜索一下然后把这些文件的路径粘贴到目标路径栏内就可以了 自己电脑里没的从别的地方拷贝 如果没有源盘的朋友可以从别人的电脑中将[PCHEALTH]整个文件夹打包(大约6M)复制到自己电脑中覆盖掉原来的PCHEALTH文件夹 然后再执行PCHEALTH.INF的安装 最后重启就可以了 如果故障依旧，③那么请根据下面的详细步骤来操作修复 1、单击‘开始’菜单中的“运行”并键入“cmd”（不包括双引号）后单击“确定”按钮； 2、在命令提示符下键入“net stop helpsvc”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键）； 3、待 Help and Support 服务成功停止后，不必关闭该命令提示符，直接打开“我的电脑”，进入目录C:\windows\pchealth\helpctr 4、在这个目录中删除名为 PackageStore 的文件夹； 5、确保“任务管理器”中的“进程”选项卡列表中的以下进程没有运行中： helpsvc.exe helphost.exe helpctr.exe 6、在刚才的命令提示符下键入“cd /d c:\windows\pchealth\helpctr\binaries”（不包括双引号，如果你的Windows XP不在C盘，请根据实际情况操作）后按下Enter键（回车键）； 7、键入“start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键），此时便会有重置Help and Support的过程，请等待一会儿； 8、待可以键入命令后，在命令提示符下键入“net start helpsvc”（不包括双引号）后按下Enter键（回车键）； 9、键入“exit”（不包括双引号）来退出 命令提示符。 此时可以在“运行”中键入“services.msc”（不包括双引号）来在“服务”中检查“Help and Support”服务的启动状态，然后再单击“帮助与支持中心”快捷方式看看是否可以打开了,再不行的话④解决方法：首先尝试在“开始→运行”中输入“helpctr -regserver”命令对帮助组件再次注册⑤如果故障依旧存在，那么再运行“SFC /Scannow”命令进行Windows 文件保护验证工作，验证过程中如果遇到又系统文件被改动或者丢失的情况，系统会提示插入Windows XP安装盘，并将安装盘里相关文件拷贝到系统中⑥再不行的话,过几天在重复④或者⑤的步骤,应该就可以了 还不行的话,你要是觉得win xp的帮助和支持中心对你很重要的话,重装系统,呵呵 注意在执行完毕每个步骤的时候,最好重新启动电脑 而msconfig的解决办法是在C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries\中找到msconfig,复制到C:\WINDOWS\system32目录下就可以了
③ 我电脑的帮助和支持中心打不开了怎么修复
帮助和支持中心
打不开，一般有两个原因。其一：对应的服务没有运行。解决办法：开始－》运行－》services.msc
回车
然后在打开的窗口里找到Help
and
Support，把它设置成自动，重启电脑就行了。另外你可以使用XPLITE
PRO
重新安装帮助和支持中心。
④ 如果电脑的帮助与支持打不开怎么办
第一步：点击开始菜单，选择运行（您要是愿意，也可以直接按WinKey+R），在运行里输入%windir%\inf然后回车（要是愿意可以直接复制粘贴，放心吧，您不用为此付钱，不过您要是寄个两三百万过来偶也会欣然笑纳的），在打开的文件夹中找到pchealth.inf（没错啦，这个是要犯，看清楚他的样子！）右键点击pchealth.inf，选安装。然后它就哗啦哗啦的工作啦。。。如果您这个星期当黑。。。它很可能在哗啦哗啦的过程中提示您插入安装光盘，假如你的系统打过service pack,很可能还要求您插入service pack的安装光盘。。。事情没您想象的严重，按它说的做您就会平安无事（偶的是说这个安装过程会很顺利，，，假如您出门撞到车，住院期间请忘掉偶曾经说过“您会平安无事”。。。主治医生肯定告诫过您：良好的情绪是健康的开始！）安装完成后它会提示你重启计算机。。。（如果它忘了提示，您就自己手动重启吧）
一般情况下重启回来后您就会见到您可爱的“帮助与支持”可以被顺利的打开了。。。（别跟偶说您不知道在哪里打开它）
当然，如果大概也许可能您这个星期真的当黑的话，您点了“帮助与支持”，接着它闪了几下然后就当做什么也没发生过。。。行了别点了，，，鼠标会坏掉的。。。在前面的过程中偶们修复了绝大部分“帮助与支持”所要用到的系统文件和注册表键值。。。可能偶们还漏掉些什么！对，没错。。。“帮助与支持”还有个兄弟在微软服务部工作“Help and Support”（开始运行输入services.msc回车您就会见到偶所说的部门），假如偶们的“Help and Support”兄弟没来上班的话（他很可能装做一直在线工作，其实什么也不干！别给他的外表欺骗了，虽然可能他那里显示的是“已启动”），请别期望“帮助与支持”能顺利打开。。。您问偶那该怎么办？。。。嗯这个这个。。。由于偶也并不清楚“Help and Support”兄弟怎么啦。。。或许是年事已高逐起了告老还乡之念，或是嫌微软开出的工资太低，不想干了。。。或是身体有恙偶感风寒。。。不管这些了，，，祭出天山童老的圹世绝学“返老还童术”。。。
第二步：不用炼丹，不用配药，，，您只需要开始运行输入cmd回车，在打开的命令提示符界面下输入如下命令：
cd %windir%\pchealth\helpctr\binaries
回车，接着输入
start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install
回车，等到命令运行完成（这可能需要一点时间）接着输入
net start helpsvc
如果提示服务启动成功，那表明前面的修复命令操作成功，接下去要干什么不用偶教你了吧。。。
友情提示一下。。。最好按顺序来，先做第一步，，，再做第二步。。。做完这两步，90%以上跟“帮助与支持”有关的故障都可以被完美的修复。当然。。。如果你当黑，黑到比“黑择明”还黑的话，赶紧找耶苏基督吧。。。请求万能的主宽恕你，啊门。。。
Quote:
本文源自夜里晒太阳的博客
作者：夜里晒太阳
第二种方法:
开始->设置->控制面板->管理工具->Help and Support 设为自动运行或手动打开这个服务，另外它是依存Remote Procere Call (RPC) 运行的，不过如果你的系统正常运行的话，这个都是打开的可能，一是你真的删除了帮助与支持中心，如果你的身边有电脑的话可以在别的电脑上找到这个程序复制到你的电脑上的对应位置就可以了，但是前提是你仅仅删除了这个程序而保留了帮助文件，二是你的Help and support服务被禁用了，在控制面板中双击“管理工具”，选择“服务”然后打开这个服务就行了，不过第一种情况的可能性更大一些，可能是你按照网上的一些给windows减肥的方法删除了帮助文件了，如果全部都已经删除的话就真的只能使用光盘来修复安装了
⑤ 电脑系统设置打不开了怎么办
1.1 右击此电脑，选择属性
1.2 点击左侧的高级系统设置
1.3 打开系统属性界面，点击用户配置文件一栏的设置按钮
1.4 在储存在本机上的配置文件中找到含有defaultuser的选项，然后点击删除，点击确定重启电脑尝试打开设置界面
⑥ 电脑左下角开始菜单里的帮助和支持打不开该怎么办
1）如果您说的是开机时这样的，开机后不要马上操作，因为电脑开机时后台正在加载程序，稍等会在操作。如果不是开机出现的。是不是卡引起的？尽量不要让您的电脑卡了，如果不是卡引起的，卸载出事前下载的东西，还原系统或重装。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统）。
有问题请您追问我。
2）如果你说的是开机出现卡死机了，是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西、或删除了系统文件、或断电关机等，故障不会无缘无故的发生吧？
反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。
只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。
有问题请您追问我。
⑦ 我家电脑的帮助和支持打不开，怎么办啊！！！！
首先要帮助文件的存在，第二要开启“帮助”服务。
很有可以是在优化系统时把帮助服务关闭了。
开启帮助服务:
开始===设置===控制面板===管理工具===服务
找到Help
and
Support
服务
双击
设置为自动
再点
启动
⑧ 我的电脑“帮助”打不开怎么办
方法：
1、点击“开始”／“运行”，然后输入 hepctr-regserver
2、如果故障还在，找到c:\windows\inf\pchealth.inf 文件，右击，选择“安装”，插入windows安装光盘即可完成。
（说明：如果第一步解决了问题就不要做第二步了）