‘壹’ 智能电话外呼系统哪家的比较好用
外呼系统现在市面上很多,但不是说每一款都适合,主要看你从事的行业,系统的功能,系统的售后等。因为行业不同能够选择的线路也不同,使用线路系统前,企业要提供自己的资质,话术,法人信息,授权书等给运营商进行审核,审核通过,才会允许使用,当然违法违规的,打擦边球的行业已经被排除在外了
目前大致分为回呼线路系统和AXB线路系统,回呼线路是通过系统拨号,业务员先接听,客户再接听,双方都是接听被叫的状态,后台没有呼出记录,规避了高频呼出的风险。这种线路最稳定。适用行业有房产,教育,财税,车险,招商加盟,企业服务等。并且自带了CRM客户管理系统,可以客户分析,销售追踪,订单管理,售后管理等,
AXB线路系统是业务员拨号给中间号,中间号再转接给客户,全程业务员只与中间号产生通话,规避了一个号码高频呼出大量陌生号码的风险。这种线路适用行业广泛,除了违法违规的行业(金融,股票,期货,医美,游戏,保健品等)以外,其他正规行业都可以使用。并且外显真实号码+归属地。自动过滤无效号码,全程通话录音,支持一键导入,一键拨号等
‘贰’ 我想用群呼系统哪家比较好
集成客户开发工具,自动取屏,快速高效自动拨号,永不遗漏联系人提醒,一键拨号二级筛选。高效呼叫,快速筛选客户线索,批量导入号码,自动过滤空号、无人接听、关机等无效号码。并自动将拨打的有效客户分配给代理。不仅可以节省时间,提高营销效率,还可以增加交易概率,扩大市场份额。通过调用弹出屏幕,可以立即了解客户信息,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次致电客户时自动弹出客户信息和历史沟通记录,以最短的时间了解客户。管理效率低:各种报表都是手工制作,绩效考核难度大。
针对员工考核、话术、录音、意向客户开发等数据方便管理团队复盘,提高管理效率,比如针对销售记录下来的签约客户是否准确,可以回去听录音,验证销售工作是否达标。客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。多维度监管统计,提升管理质量和成果。
外呼系统可以轻松准确地挖掘市场,完全不会像人类员工一样感到疲惫,也就是说,它可以保持最专业的通信技术,随时与目标客户进行通信。而且,为了应对市场的不断变化,外呼系统可以更容易地接受更多的信息知识,并完美地记录在云数据中,支持管理人员无限期地随时修改和改变,使他们无论面临什么样的市场环境,都能灵活应对,没有压力。