宽带上网显示“错误651”可能的原因是因为MODEM报告发生错误,表现是网卡灯不亮或一直闪,处理方法如下:
1、将电脑和MODEN全部断电5分钟之后,再重新启动,观察你的宽带猫的电源灯、信号灯、网卡灯是否稳定长亮,等待宽带猫三盏灯稳定长亮,且电脑开机运行正常之后,重新点击“宽带连接”输入正确的账号和密码再进行登录。
2、检查协议设置,先在桌面上找到ADSL的控制面板,双击打开之后,按住ALT键和C
键,即可看到一个常规窗口协议设置,进行设置相关参数。
如排除以上情况还未解决,建议你可联系归属地人工客服处理。
❷ 宽带连接错误651win7
错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一,具体表现就是网卡灯一直闪或者不亮。出现错误651提示是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的,用户端(拨号软件、网卡驱动、USB猫驱动、计算机系统、ADSL猫本身和入户后线路),网通负责部分(电话外线、局端设备和设备端口),多数情况下可能会是由于外部网络断线,或者是设备出问题导致不通。
宽带连接错误651的解决途径
一、重新拔插插头
将网线的插头拔下,看有无损坏;重新插入后网卡灯还是不亮的话,可能是Modem或者网卡的问题。
二、系统故障
1.更换系统文件,将C:\windows\system32\drivers目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换;
2.文件权限问题,将C:\windows\system32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限,双击WMI文件即可;
3.网卡驱动问题,将“设备管理器”中的网卡卸载掉,重新启动电脑,系统会自动重新安装自带的驱动;
4.设置网卡,在“设备管理器”中找到网卡,右键单击后选择“属性”,选择“高级”选项卡,在列表菜单中找到“速度和双工”,设置为“100M全双工”;
5.重启电脑,创建一个新的宽带连接,不填写用户名和密码直接连接,如果出现“错误691”的提示,输入准确的用户名和密码就可以解决这个问题了;
6. 拨打当地的服务提供商,让专业人员帮助解答。
❸ win7宽带连接错误651
错误651是网络连接失败问题的一种。主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。
原因:
1、网线故障;
2、Modem故障;
3、网卡故障;
4、Modem本身设置。
5、网路运营商问题。
解决方法:
1、查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动(通常情况需要重新安装且必须要重启电脑)。
2、如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-速度和双工模式-100Mbps全双工-确定*-然后重启电脑。
3、如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
4、如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源重新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试,这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
5、可以禁用下网络,然后打开网络与共享中心,点击地球左边的红叉,等待一会,点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。
❹ win7宽带连接651错误
方法一:
①首先要确认网络线路是好的,如果是网络线路有问题,打电话咨询宽带供应商。
这里给出的都是排查电脑故障的方法。先易后难:
开始→运行→输入:ncpa.cpl 按回车键,打开网络连接。
②使用鼠标右键点击本地连接(或者是宽带连接)→禁用
③然后,再右键→启用
这是一种重置(还原默认值)网络设置的办法,重启电脑,问题解决了。
④以同样的方法(也是还原网络设置默认值),可以卸载、启用网卡设备。
开始→运行→输入:devmgmt.msc 回车(Enter)打开设备管理器。
⑤找到网络适配器→右键点击网卡设备→禁用
⑥稍后,再右键点击网卡设备→启用
方法二:
①网络日志没有写入的权限,给予当前账号的全部权限。
在运行中输入相关路径:C:\Windows\System32\LogFiles\WMI
②没有权限的提示,打开这个文件夹→继续(获取永久访问的权限)
③右键点击WMI文件夹→属性
④点选当前的账户(没有的话,查找一下)→点击允许→确定即可。
⑤重启电脑,看情况是否改善。不行,打开wmi文件夹,将里面扩展名为etl的文件删除(包括RtBackup里的文件),之后联网会重建。
方法三:
①开始→运行→输入:services.msc 点击确定(或按回车键)打开服务。
②不同的上网环境,还可以关注以下服务是否开启了?启动模式设置为自动、启动。1、Telephony;2、Remote Access Connection Manager;3、Remote Access Auto Connection Manager等服务。
❺ win7宽带连接错误651,怎么办
错误651是网络连接失败问题的一种。主要是由于用户宽带账号欠费、终端电脑与网通局端设备连接不通导致。
问题原因
一般原因
宽带错误651主要是由于用户宽带账号欠费、终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况:
1、网线故障;
2、Modem故障;
3、网卡故障;
4、Modem本身设置;
5、网路运营商问题。
用户端部分
一般是这些出现问题(拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路) 。
网通负责部分
一般这一部分分为(电话外线、局端设备、设备端口)。
处理办法
编辑
查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动(通常情况需要重新安装且必须要重启电脑)。
如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-速度和双工模式-100Mbps全双工-确定*-然后重启电脑。
如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源重新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试,这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
可以禁用下网络,然后打开网络与共享中心,点击地球左边的红叉,等待一会,点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。
错误651同WIN7下的错误678,VISTA系统下的错误815。拨号连接时提示“错误678,远程计算机没有反应”,错误678,故障一般是由于电话线路断连、MODEM损坏,网线、网卡接触不良等原因引起。
处理流程:
ADSL接入方式
一、查看MODEM灯的状态,推断故障点。
1、正常:即POWER,DSL LINK,LAN LINK长亮,重启MODEM
2、不正常:
1)POWER灯不亮,检查电源是否插好
2)DSL的LINK灯不亮或者不停闪烁,外线问题,关闭MODEM,重接外线(如该灯闪烁,则表明MODEM正在同步过程中,请用户稍等,如长时间都是闪烁,则检查外线是否接触好)
3)LAN的LINK灯不亮或者不停闪烁,内线问题,关闭MODEM,重接内线
二、重启MODEM(一般需关闭电源后30秒左右重启),并根据指示灯情况重接线路(如MODEM指示灯均正常,则无需重接线路,直接重启MODEM就行)。
三、软验证: 利用用户处理操作时间询问用户并进行验证。
四、如重接线路,重启MODEM均无效,则下故障单。
详细指引
外线问题说明:
此处所指的外线是指连接MODEM之前的室内线路部分,包括分离器(如果没有使用电话,可以不用分离器)。分离器需要连接正确。一般地,分离器有三个接口:PHONE接电话,LINE接外线,MODEM接MODEM。如果连接不正确,可导致能打电话,不能上网的情况。在连接电话或者传真机前,一定要先连接分离器。建议用户的操作可以是重新插拔连接到MODEM的电话线和分离器上的线(注意,如果客户使用该线路上的电话致电,插拔电话线路将导致通话中断),检查分离器是否连接正确等。
内线问题说明:可以根据实际情况作不同的引导,根据客户的配合程度灵活处理。
此处所指的内线问题是MODEM到电脑之间的网线。除了检查线路是否连接好外,还可以建议用户查看本地连接是否显示已经连接上。通常,MODEM到电脑之间的网线有问题时,本地连接会提示网络电缆没有插好。(客户安装了多个网卡除外,多个网卡会有多个本地连接。)检查操作可以是重新插拔或更换网线等。视客户具体情况作相应处理。
其他说明:
如果MODEM灯状态不正常,则可说明线路出了问题(MODEM坏除外)。
处理重接线路等问题需要灵活掌握。
根据客户的实际情况引导。例如,MODEMDSL 的 LINK灯长亮,说明外线已没有问题,这时就没有必要让客户重接电话线。如果MODEM灯状态正常,可以说明线路连接正确(MODEM坏除外)。如果还是不行,应下单处理。
如果客户使用了路由器,拨号时也会提示错误678。此时应建议用户使用单机测试。
光纤宽带方式
光纤宽带(PON+ADSL\PON+LAN\FTTH):
第一步、外线灯PON灯:闪烁、不亮
检测接线否松动(不建议反复插拔线路),确保PON灯正常(常亮)。
第二步、报警灯LOS灯:闪烁、常亮
检测接线是否正确,重启光猫,确保LOS灯正常(不亮)。
第三步、网线灯LAN1-4灯:不亮、闪烁
检测光猫与电脑之间的网线接头是否正确、松动,建议用户重新插拔网线测试。
(通常网线接LAN1口,正常(常亮或闪烁)
第四步、外线、报警、网线灯均正常
重新启动光猫和电脑测试。
FTTX+LAN:
第一步、检查本地连接状态是否有红色叉
建议用户重新插拔网线测试。
第二步、检查“本地连接”状态是否正常
指导用户修复“本地连接”。
❻ 台式电脑win7连网错误651怎么办
方法一:
①首先要确认网络线路是好的,如果是网络线路有问题,打电话咨询宽带供应商。
这里给出的都是排查电脑故障的方法。先易后难:
开始→运行→输入:ncpa.cpl 按回车键,打开网络连接。
②使用鼠标右键点击本地连接(或者是宽带连接)→禁用
③然后,再右键→启用
这是一种重置(还原默认值)网络设置的办法,重启电脑,问题解决了。
④以同样的方法(也是还原网络设置默认值),可以卸载、启用网卡设备。
开始→运行→输入:devmgmt.msc 回车(Enter)打开设备管理器。
⑤找到网络适配器→右键点击网卡设备→禁用
⑥稍后,再右键点击网卡设备→启用
方法二:
①网络日志没有写入的权限,给予当前账号的全部权限。
在运行中输入相关路径:C:\Windows\System32\LogFiles\WMI
②没有权限的提示,打开这个文件夹→继续(获取永久访问的权限)
③右键点击WMI文件夹→属性
④点选当前的账户(没有的话,查找一下)→点击允许→确定即可。
⑤重启电脑,看情况是否改善。不行,打开wmi文件夹,将里面扩展名为etl的文件删除(包括RtBackup里的文件),之后联网会重建。
方法三:
①开始→运行→输入:services.msc 点击确定(或按回车键)打开服务。
②不同的上网环境,还可以关注以下服务是否开启了?启动模式设置为自动、启动。1、Telephony;2、Remote Access Connection Manager;3、Remote Access Auto Connection Manager等服务。
参考资料:《连接错误 651》http://jingyan..com/article/375c8e19bda74425f2a229b8.html
❼ 错误651win7怎么修复
宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致,一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下:
1、请重新插网线、电话线,重启Modem测试;
2、请先禁用本地连接,然后再启用本地连接;
3、请重新安装网卡驱动程序;
4、如使用路由器请拆除,单台电脑拨号测试。
如经自助排障后还是无法解决问题,建议您可联系归属地人工客服报障处理。