电脑售书系统怎么取消销售

⑴ 如何开租书店

其实也没什么需要注意的，一般也就是玄幻类书籍，校园类书籍，青春类书籍，漫画。还有各种杂志，如果是面向学校那就多进点少男少女，花季雨季，游戏攻略，漫画搞笑之类的杂志。各种DVD,VCD。 需要注意的是千万别弄H类书籍，这个东西对青少年危害极大，如果出了问题很容易牵扯到你。 其实你应该选择一个连锁书店加盟，那样的话他每个星期都会给你发送一份目录，你根据目录购买就可以了，价格也比较便宜。 如果不想加盟的话，那就自己去选书，在淘宝买不划算，出租书那种盗版一般也就几块钱。建议去你们当地的租书店询问老板进书渠道。出租以及还书的时候一般记得检查书页，看有没有损坏撕毁。 网上有个书店管理系统你可以看看，对这个不太熟悉。 还有，再现代化的书店也得常备笔记本，因为有的人租书是零租，如果在电脑上操作会很麻烦，而且账目也不清楚。 租书这个在利润中占据的是比较小的比例，大部分还是VCDDVD的出租利润。 一般书籍影碟购买也就几千一万多就可以了，因为这个是慢慢填充的，最重要的是你店铺的租金以及防盗设施。 祝你事业顺利，万事愉快。

⑵ 在线销售与网络营销论文..急!

网上销售系统是目前 Internet 上广泛使用的在线系统之一。网上售书这是信息社会发展的必然要求。国际互联网的开通，为信息社会的飞速发展创造了条件。据美国电脑工业年鉴公司1999年底公布的报告说，全球因特网使用者到1999年底已达2.59亿，2002年将上升到4.9亿，2005年可达到7.65亿。在全球范围内每千人中的因特网使用者1999年为43人，2002年将达到79人，2005年将达到118人。网民队伍的迅速扩充，无疑为网上售书的发展提供了巨大的市场空间。加上图书因其具有标识精晰、规格统一、特征容易描述、同种商品个体之间无差异等特性而能成为发展电子商务的最为理想的商品类型。因此，网上售书成为各国发展电子商务的首选目标，国际互联网开通后，各国最大的电子商务网站也大都是网上书店。只要网络发展没有停止，网上售书的发展就不会停止。
其次，网上售书因其自身具有的经营上的优势对读者具有强大的吸引力，这也是剌激网上售书发展的重要原因。网上售书对于读者而言，其魅力主要表现在三个方面：一是品种丰富，读者选书的余地大。凡属稍具规模的网上书店，一般都具有良好的网络购书界面，由于不受实物陈列空间的限制，网上书店向读者提供的选书品种往往能数十倍于实物书店，读者可以通过分类查找方式选择自己所需购买的图书。二是购买方便。读者在网上查找到自己所需要的图书后，可立即发出购书信息，网上书店接到订购信息后即可确认，不几天就可收到送达的所购图书。亚马逊书店只需几十秒钟即可向顾客发出确认信息，一小时之内就可将书送到购书者手中。三是售价便宜。在网络售书市场还很不稳定之前，各个经营者都要使用各种手段抢占市场，赔本打折是较为普遍的竞争手段之一。如亚马逊书店对《纽约时报》评选的畅销书以40%～50%的价格出售，这样，消费者自然对网上售书倍加青睐。

⑶ 怎么把电脑一键还原取消

win10开机密码怎么取消,每次win10开机都要输入密码都十分麻烦。下面就详细介绍Win10取消开机密码二大步骤方法。

Win10取消开机密码方法一：

1、首先点击Win10桌面左下角的搜索图标，进入Cortana搜索页面，在底部搜索框中键入netplwiz命令，如下图所示：

5、点击应用后，弹出自动登录对话框验证权限，输入用户名和密码点击确定，下次开机登录时就不需要密码了。

以上设置完成后，Win10开机密码就取消了，下次开机无需输入开机密码，就可以进入Win10桌面了。Win10取消开机密码设置非常简单，另外用户还可以通过修改注册表取消Win10开机密码，不过设置步骤相对比较麻烦。

⑷ 开书店怎么选择地方

大学的书店还是有一定市场的，你可以选择一些期刊杂志类或者体育类的书籍，做得专业一点，书要比较齐。
如果有大专专业，很多人自考，可以卖一些自考书、资料等。以及英语四、六级、计算机等级之类的。
主要要能拿到低的货源，以最低的折扣，薄利多销，学生在书这方面比较会斤斤计较，便宜几毛也好。

⑸ 博文图书销售管理系统更换电脑，怎么恢复数据

首先双击打开不需要安装，直接运行。点击右边的数据恢复图标开始恢复删除的文件。

然后选择默认的删除文件恢复模式就好，点下一步继续。这里一定要明确重装后的数据要么在桌面要么就是C盘中。

3
鼠标左键点选删除了文件的分区或者盘符。蓝色显示的就是当前选中的。如果是桌面删除了文件的话，那么就选C盘。

4
扫描完了之后，扫描到的文件会列表出来。在这中间找到不小心删除的文件，如果文件很多的话，可以使用搜索功能进行查找。

⑹ 电子商务是什么

http://ke..com/view/757.html?wtp=tt

⑺ 请问段总网上讲的关于杜云生机构传销的事件你了解吗

自称是“当今中国第一位成功训练大师，全球有史以来最年轻的演说家、百亿富豪、来自台湾、年仅27岁”的杜云生和他创立的被称为“中国大陆目前规模最大、实力最强、人数最多的、知识产业中最大最顶尖的领导企业”———北京云生成功企业管理顾问有限公司（以下简称云生公司）曾一度让不少渴望成功的人趋之若鹜。但近日有不少读者反映，该公司涉嫌传销。今年8月，本报记者历时半个多月对云生公司进行暗访调查，发现不少问题。8月23日上午，朝阳区工商局经检科在接到举报后，会同三里屯工商所及有关部门查抄了该公司。

宣传材料极具诱惑

今年7月底，一些读者打来热线电话举报云生公司以传播成功学为名，暗地里在搞传销活动，他们深受其害。接到热线后，记者对此展开调查。

据了解，“杜云生成功研究训练机构”于1999年在沈阳创立。2000年，总部迁到北京。在读者提供的云生公司的宣传材料上这样写道：“杜云生老师是全中国惟一获得世界顶尖销售大师OPKIMS合格授证的非常讲师，全世界惟一系统地将最顶尖成功学、销售学课程引进中国的销售训练大师。杜云生老师在21岁起便在中国巡回演讲，每年演讲上千个小时，26岁前便着有《21世纪非常成功学》、《成败》、《21世纪非常成功金典》等成功书籍和有声书，畅销全国，排名NO.1。每年有数十万学员、听众及读者得到他的帮助走向成功。杜云生在25岁时便以6个月的时间白手起家，从零变为百万富翁……”

“‘杜云生成功训练机构’是全中国最大最知名的成功训练机构，目前无人能出其右……”

几十页的宣传材料中，充斥其中最多的是“最”字。

要进公司先买教材

8月8日下午，记者来到位于亮马桥东侧的海昌大厦，这里是北京云生成功企业管理顾问有限公司所在地。在距离大厦600来米的便道上，记者遇到了很多手里捧着一本厚厚的宣传材料的穿戴整齐的男女，见了记者，便马上围了过来，翻开宣传册讲个不停。记者表明愿加入云生公司的来意之后，他们个个笑逐颜开，一个戴眼镜的自称是来自河北的谷女士带记者走进海昌大厦，乘电梯上到3层。

走出电梯，记者看到对面墙壁上贴着“杜云生成功研究训练机构”几个镏金宋体字，旁边贴着一张杜云生的半身照。在前台登记后，向右拐进一间约200多平方米的客厅，摆了近十张小圆桌，每张圆桌旁都至少坐了三四个人，大都西装革履。大厅的墙壁上贴了很多杜云生成功学的广告画，谷女士将一个20岁出头的小伙子介绍给记者：“这是我们的吉团长。”

吉团长介绍了应聘云生公司的要求，“并不是谁都能进来的，要经过笔试面试还有各项能力测试，要经过6道关，才有可能被录用。公司马上有好几家分公司要开了，现在是要培养干部，而不是普通员工！”

聊了两个小时之后，他很郑重地说：“通过这次交谈，我发觉你的学习心态很好，有销售潜力，适合公司，我有权破格向经理推荐，让公司破格录用。”记者问：“不是要面试、笔试，过6道关吗？”他解释道：“你是我见到的学习心态最好的。”

正当记者感动于他的知遇之恩时，吉团长又很严肃地说，加入公司之前，必须“挑战成功”。记者问：“什么叫挑战成功？”他回答道：“就是在两小时之内推销出一套教材！”随即，他叫人从财务那里取出两个包装精美的大盒子。据介绍，这是一整套的杜云生成功学套餐，里面包括杜的光盘和相关书籍，售价7800元，会员打5折，只要3500元。记者说：“这么贵重的教材，这么短的时间怎么推销得出去呢？”他说：“为了表达你的诚意，你就将这教材买下来。”记者问能不能借别人的看看，他说现在团里的学习气氛很浓烈，根本没有机会借到。而且这是入会的一个考核项目，只有“挑战成功”了，才有可能成为云生机构的一员。

记者称自己没有带那么多钱，他说可以先买下480元一套的光盘资料。

没有底薪层层提成

8月9日一早，记者来到云生公司，吉团长见面第一句话就是：“你的钱带来了没有。”记者掏出500元，问他有没有钱找，他说要不你就交500吧，多交可以更好地证明你加入公司的诚意，随后他带记者去见经理。

我们在财务旁的一间10平方米左右的小房间见到了年轻的安经理。安经理听完吉团长一阵猛烈的推荐之后，说：“你什么时候把3000元余款付讫？”听完记者解释，他说：“给你一天时间的考验，余款在今天之内交清。”然后冷冷地对吉说：“把钱交财务！”

这样，记者就成为公司“实习干部”，进入了“观察期”，可以参加公司密训。

吉团长介绍了公司的情况。公司有300多名员工，每月业绩至少要达到3000pv，如果没有达到就会被降级或者开除处理。公司员工的级别可分为：总裁(顾问)———总监———协理———经理———辅理———主任———专员(也叫干部)，最底层的是专员。成为专员的条件就是“挑战成功”———销售或拥有一套3500元（等同于2500pv）的教材，如果实在没有办法也可先交480元的订金，这样就可以成为实习专员，直到将钱款交齐后才能“转正”。从专员晋升到主任的条件是“培养”(也就是拉)两个干部，从主任到辅理的条件是“培养”出了两个主任，依次类推。

记者问：“工资怎么拿呢？”吉团长称在云生公司没有底薪，主要靠的是提成。一般拉一个干部，就可以提7%，辅理可以从中提5%的领导奖金。

他还特地叮嘱了一句：“在跑业务的时候，千万不要将交3500元的事说出来，只要把人带进来就够了！”

据介绍，公司赢利不仅靠书籍，主要还是讲座和各种培训。记者手上有一份2002年成功学培训计划：“向命运挑战”讲座报名费是2000元、会员价1400元；“如何推销致富”报名费2500元、会员价1800元……

一位协理一语道破天机，在讲座上可以一对一地销售公司产品，提成相当高，拉一个人报名，可以从中拿到50%左右的提成。

密训现场疯狂古怪

交完钱之后，记者参加了云生公司连续三天的密训。据吉团长介绍这是针对内部成员的一种高素质的培训。

8月9日早上8点半，记者西装革履地准时赶到云生公司。10点多，大会厅里响起了激昂的音乐，200多人陆陆续续地进入了会场。门关了，主持人上台，开了一通低俗的玩笑之后，灯光暗了下来，天花板上的彩灯旋转起来，整个会场躁动起来。随着节奏加快，有人跳到凳子或桌子上，不断地扭动肢体向地面上的人挑逗……一时间，怪叫声、呼喊声和音乐声响成一片。

10点半，音乐停了下来，主持大声叫到：“现在最激动人心的时刻就要来了，他就是英俊潇洒风流倜傥，曾令无数的女生流鼻血的……”接下来一大通无聊肉麻的吹捧之后，告诉大家今天讲课的是李海波协理。

随后灯灭了，豪情四射的音乐响了起来，大家全部站到过道上不停地唱歌。过了两分钟，门“砰”地一下打开，灯亮了，一个戴眼镜穿黑西服的年轻人大跨步走了进来，顿时，人群极度骚乱，大家都冲上去不停地鼓掌不停地尖叫：“协理协理我爱你……”像众星捧月一样将协理推上了讲台。

骚动持续了七八分钟之后，会场终于安静下来。接着，李协理开始讲课，在此过程中不断地强调千万别用逻辑思维，要用抽象的画面来思考问题。

11时52分，人群又骚动起来，大家每两个一组地嚎叫：“你需要什么？”、“要房子！”“你需要什么？”、“要金钱！”“你需要什么？”“要美女！”……许多人激动地抱在一起。

就这样，闹了3个小时后，主持人在音乐声中宣布上午的培训圆满结束。

记者谒见公司总监

8月12日下午6点多，在记者的一再要求下，吉团长答应带记者谒见“曾培育出某银行副行长的公司一面大旗”、稳坐公司第二把交椅的翟云锋总监。

在不到10平方米的总监办公室里，记者见到了一个穿着黑西服，操东北口音的年轻小伙子，他就是总监翟云锋。

记者问他加入云生公司要什么条件，他说公司要培养人才，已经不再招人了。记者问：“为什么交了几千块就可以进公司，难道一家公司有几种制度吗？”他的回答是：“这是给下面充分的自由。”

对于杜总裁在6个月时间里创造的百万家财靠的是什么业务的时候，他以防商业间谍为由搪塞了过去。

后来，他翻开桌上的笔记本向记者介绍了他的100多个人生目标，里面有“学会电脑、拥有一辆劳斯莱斯、到夏威夷度假、拥有海滨别墅、与某某明星富豪交友”等，看得人眼花缭乱。令人费解的是，在电脑逐步普及的今天，学电脑却成为这位成功人士的人生目标。

会员亲述入会体验

从云生成功企业培训机构里走出来的，除了宣传画上的百万、千万甚至亿万富豪之外，其他的就是将金钱、时间、精力和情感全部陷入这个迷宫无法自拔的人们。

据调查，参加培训的绝大多数是外地或京郊来京淘金人员及京城下岗工人。他们没有技术、没有文凭，做着发财致富出人头地的梦。在看到宣传材料后，他们毫不犹豫地将辛辛苦苦积攒下来的钱投了进去，从此便一发不可收拾。

曲先生告诉记者，他母亲退休后，本来生活很清闲很惬意。自从她交钱进入这家培训机构之后，整天就想着怎样提升业绩，怎样去拉人推销产品，闹得全家人心惶惶。他说这家机构先从精神上麻痹人，再冠冕堂皇地从别人口袋里掏钱。

来自成都的明先生深有体会地告诉记者，他是在看了杜云生的《成败》后来到北京联系云生公司的。在交了几千块钱之后，发现和他住一起的朋友没有一个赚到钱的，感到自己上当了，于是要求退款，但遭到了拒绝。他一语道破天机：“云生公司先是招聘让你接受免费培训，再渲染成功致富的故事让你激动起来；面试时，主要问你想加入这家公司的10个理由，令你有发财致富的冲动，最后就让你接受挑战———先买下或推销出去一套数千元的产品，在一两个小时里推销出这么昂贵的书籍是不可能的事情———在没办法的情况下只有自己买呗。整个过程就是一个先布局—>再造声势—>最后交钱的骗人把戏!”

公然到书店拉会员

杜云生成功训练机构招聘简章中提到：“杜云生的着作《21世纪非常成功学》、《21世纪非常成功心法》、《21世纪非常成功金典》及《永恒不变的成功定律》皆登上了全国最大的北京图书大厦及王府井图书大厦畅销书排行榜冠军。”

但记者于8月13日来到王府井书店的时候，工作人员告诉记者，杜云生的书早就没进了，一方面是销量不是很好；另一方面是杜云生培训机构的人经常到书店来拉顾客去参加他们的公司，书店警告过他们很多次，但都不见效，书店怀疑他们在搞传销。

当天下午，西单图书大厦的导购小姐告诉记者，杜云生的书在这里卖得不是很好。

记者刚从柜台上拿了一本杜的《年轻富豪》，一个女孩马上就靠了过来，极力推销杜云生的作品，并鼓动记者参加杜老师的培训讲演。“杜老师是最顶尖的成功致富学导师，要建立自己的云生帝国，这是多大的志向。他可不是一般人呀，身上闪烁一种超人的魅力。”

专家：这是隐性传销

8月19日，记者就杜云生成功企业培训机构的问题，咨询了在传销方面颇有研究的北方交通大学经济管理博士陈靖先生。陈先生说，确定一个企业是否在搞传销，主要从四个方面来看看，一是经营方式，一般企业都是通过店铺来销售，但传销不是通过店铺，而是通过传销员来销售；二是销售组织体系，传销一般都是多层次销售的，几乎每个销售员都有上线，下线努力再拉下线；三是报酬制度，具有所谓的按劳分配的成份，但报酬大都取决于下线的业绩，而与自身劳动无关；四是交易费用，传销与普通销售相比，节约了诸如广告、中间成本利润和职工福利等费用……

对于云生公司中存在的问题，他分别从以上几个方面分别进行了分析：首先，虽然书店有其书籍销售，但其精装本和音像制品没有通过店铺销售，而是通过传销人员来销售，另外从精装与平装本之间的价格对比可以看出，其价格明显偏离价值。其次，虽然他们有干部、主任、辅理之说，但本质上与上下线是一回事。再次，从报酬上来看，在其金字塔机构中，上层的收入取决于下线的业绩，与自己的劳动没有关系。另外，这家公司的交易费用是网络组织费，而不是广告费，拉人入伙的“干部”、主任等显然不是企业的职工。

因此，从以上几个方面来看，可以明确它是一种变相传销。

工商查抄云生公司

8月23日，记者在朝阳区工商局了解到，云生公司注册于2000年7月12日，法人代表是27岁的沈阳人李丽丽，注册资金10万元。经营范围是：企业管理咨询、网络技术开发、技术培训、技术咨询、技术转让、组织文化交流活动、组织展览展示活动、会议服务、劳务服务、市场调查、投资咨询。

8月23日上午，在接到记者举报后，朝阳区工商局经检科会同三里屯工商所及有关部门对云生公司进行了查抄，查处封存了100多包书籍和近百包磁带。记者于11点多赶到海昌大厦的时候，只见几名工作人员正往一辆大卡车上搬运查抄的书籍和音像制品。走进这家公司，往昔热闹非常的大厅里已经寂静了许多，只剩下十几个民工正在收拾几幅崭新的巨型条幅，执法人员正在挨个房间检查。

涉嫌从事违法行为

正在现场忙碌着的经检科的张科长告诉记者，在接到举报后，局里非常重视，一大早就派了两名工作人员对云生公司进行了暗查，得到确切线索后他们立即出动3辆车赶到现场查封。就目前情况来看，云生公司至少存在以下几个问题：第一、公司里有大量的书籍和音像制品，没有任何手续，私自售书，私自发行，这是不合法的。第二、经营范围里没有讲课、授课和卖资料的项目，而且它不是学校，没有教委批准是没有权利授课的。第三、擅自集会、讲学的规模很大，定期召开大型会议，这些没经过批准都是不允许的。第四、书籍的合法性还有待认证。在查封的过程中，工作人员发现杜云生着的《成败》等书后有北京云生公司的名称和地址，这是违法行为。

另外，在这个公司也没有查到叫杜云生的人。根据法人代表李丽丽称，杜云生是她丈夫。至于其经营方式上存在的问题，工商部门将会集中调查尽快得出结论。他们已经记录下了相关人员的资料，将向市局汇报，严肃查处。

⑻ 什么是电子商务网上营销又是怎么做的

1.什么是电子商务
2.电子商务的产生和发展
3.电子商务究竟解决什么
4.电子商务的应用
5.电子商务整体解决方案
6.怎么开展电子商务
7.电子商务发展的三个步骤
8.电子商务的层次
9.电子商务安全问题
10.电子商务应用系统的构成
11.走向B to B三步曲

一.什么是电子商务？ 电子商务基础 1
电子商务基础 2

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

1、电子商务的模式
总的来说，正如大家所熟知的那样，电子商务可以分为企业(Business)对终端客户（Customer）的电子商务（即B2C）和企业对企业的电子商务（B2B）两种主要模式。
B2C

提起B2C，大家可能更为熟悉一些，它是从企业到终端客户（包括个人消费者和组织消费者）的业务模式。今天所谈的电子商务时代的B2C是通过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术把本企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道，直接传递给消费者的新型商务模式。因为它与大众的日常生活密切相关，所以被人们首先认识和接受。

电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站。现在，仿佛一夜之间，涌现出无数的这类公司，其中有网上商店、网上书屋、网上售票等等，甚至还有一些什么都做，什么都卖的电子商务网站，人们戏称为“千货公司”的。但无论怎样，这些新型模式企业的出现，使人们足不出户，通过因特网，就可以购买商品或享受咨讯服务。这无疑是时代的一大进步。在这些新涌现出来的互联网公司中，亚马逊公司可以说是最具代表性的一例。

亚马逊最初是一家通过互联网售卖图书的网上书店，就在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候，它在短短的两年间一举超过无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店，其市值更是远远超过了售书业务的本身。通过亚马逊的WEB网站，用户在购书时可以享受到很大的便利，比如要在100万种书中查找一本书，传统的方法可能要跑上几个书店，花费很多的时间，但在亚马逊，用户可以通过检索功能，只需点击几下鼠标，不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务，包括提供了众多的书籍评论和介绍。而在传统销售方式下，这些增值服务会变得非常昂贵。在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后，今天亚马逊的业务已扩展到音像制品、软件、各类日用消费品等多个领域，成为美国、也是全世界最大的电子商务网站公司。但它的这个“成功”现在还是划引号的，人们质疑它在建立起自己的规模和客户群的同时，给投资人所留下的巨额亏损。

人们在反思亚马逊的亏损原因时意识到，也许不应该将建立起电子商务时代B2C的任务全都寄托于这些白手起家的网站上，传统行业自觉的互联网和电子商务革命也许会更经济，更实惠，也更必要，不至于给投资人、给股民带去那么多的压力和担忧。也许，只有当这两股力量都齐齐奔向同一个山顶时，这样的电子商务世界才更精彩，真正的电子商务时代也才会更快一些到来。

传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL，DELL一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司，尽管也很成功，但当互联网革命开始之时，它毫不犹豫地选择了把握机遇，将自己的全部业务搬到了网上去，并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理，开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统，并充分利用了互联网手段，为用户提供个性化定制和配送服务，大大提高了客户的满意度，奇迹般地保持了多年50%以上的增长，成为今天世界最大的电脑厂商之一，也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。

B2C的这二种实现方式还有一点很大的不同，由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业，因此它们更象是一个百货商店，当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的，而B2C网站是送货上门的，而由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店，专营自己品牌的产品，与传统专卖店不同的是：这里用户和厂商互动性更强，可以量身定做，同时由于省去了建物理店的开销，成本可能会降低。

B2B

谈完了B2C再来说说B2B，企业与企业之间的业务模式被称作B2B，电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。实际上面向企业间交易的B2B，无论在交易额和交易领域的覆盖上，其规模比起B2C来都更为可观，其对于电子商务发展的意义也更加深远。

与B2C相似，B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式。

B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务，正在逐步向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单，但物流方式就和以前没什么变化，依然是供应商到本企业，本企业再到代理商或最终客户。以通用汽车为例，通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange，计划在今年年底之间，将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务，其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易，它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费，专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。

但正如我在前面第一部份举例时所提醒的那样，不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具，它同样可能对营销模式和管理模式带来变革，B2B的第二种实现方式就有这样的意味。这一类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的，它自身可能不生产任何产品，但它通过建立统一的基于WEB的信息平台，为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥，此时物流的方式就和上一类有很大不同了，它是由供应商直接到代理商。比如说我们前面第一部份中例举的那间B公司就有一点类似这种公司。它搭建了计算机零部件这一类商品卖家和买家的桥梁，因此它没有厂房，甚至没有库房，而只是通过信息系统来调配、组织供货与销售，并提供一些增值性服务，从而获得佣金或增值性服务收入。当然这一类公司成功的关键是它要能聚拢这一类产品的卖家和买家，通过特色服务，让它们愿意到你的平台上来交易，但究竟愿不愿意，这也和B2C中所谈到的是选择百货店还是专卖店方式有些类似。

2、电子商务的实质
尽管今天无论是B2C也好、B2B也好，无论是传统企业e化也好，新型互联网企业诞生也好，都已经不是什么新鲜事了；股市要求大家讲的故事也好，模式也好，都已经几乎没有缝隙地占满了人们全部的想象空间，但能够就此说我们已经进入了电子商务的世纪或社会了吗？不能！因为即使是我们今天不少打着电子商务旗号的公司，甚至也还没有理解电子商务的全部和真正的内涵，当然更谈不上去完完全全地实现它们。
有一个测验题：我开了一个卖花的网站，用户能从网上订花，我会给用户送货上门， 所以我就是一个电子商务的企业了，对吗？如果对！那你就可能会遇到下面这段录象的情景了。

好，笑完之后我们前面的命题应该也有结论了。很显然，仅仅只有一个网站的企业，无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。没有一定的管理基础，包括确定的组织结构、工作流程、工作规范的企业不是电子商务企业；有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业。只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务，是高速公路连着了小胡同，没有不塞车的。

其实，并不是只有在今天的新兴互联网企业才会看到前面的情景，它同样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑战。而这样的挑战对于长期在计划经济氛围下经营的中国企业来说又尤为严峻，因为长期以来我们就是依照年初上面下达的计划采购，依计划生产、看库存销售这样的反向经营模式，缺乏依市场而变、高速反应的弹性机制和意识，因此如何使传统企业电子商务化同样是一个严峻的话题。

那反过来问什么样的企业才能算是电子商务企业呢？那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征，但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统（ERP）”之上。

这个资源计划系统是企业开展业务的基础平台，用户的订单在经过公司商务部门的过滤之后进入这个系统，成为系统最主要的输入，系统另外的输入是当前库存的实际情况（包括材料、成品、在产品的数量和地域分布），运输资源和周期、采购资源和周期、生产产能和周期等，系统在固定的时间运行一次（联想是每二小时），每次运行得到的输出结果是：一份用户订单的确认情况表、一份采购计划、一份生产计划、一份配送计划。其中用户订单确认结果将直接反馈到每一个定单用户，告诉他能不能供货、能供货的确切时间、供货地点、运输方式等信息，这些信息是系统根据企业制定的明确的供货优先次序模型和一定的边界条件计算出来的。比如说前面买花的例子，如果库房有，那么供货的时间就只是配送所需的时间（依照地理位置不同）；如果没有，那么还要加上采购周期；如果一个订单含多种产品，那么供货时间就要选择最后齐套的时间了，等等，这些都是由系统自动控制的，减少了人为控制的难度和差异性，用户的满意度一定会因此而改善。而企业所有的采购、生产、配送系统也都不是机械的、被动的工作，缺货了再去买，看成品库去生产，备齐了就（才）去送，而是完全依系统计划指令、依信息行事，有条不紊。完全可以在大多数情况下避免录象中所出现的场景，这样不仅是用户满意的保障，也是企业降低成本，提高盈利的保障。系统在一定的时间运行一次，而不是在每个订单进来后都运行一次，原因也是为了使得企业内资源相对能够更优化地被利用。比如说采购可能是批量更经济，也更体现人工作的效率，生产亦然，而且生产过程本身也还有个信息化的问题。下面就请再看一段录象，这个录象基本是以联想自身为背景录制的，反映一个真正的电子商务企业是怎样在运行的。

看完这段录象，我们可以总结一下：真正电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化过程，并且不是简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。

下面就是我们根据联想的经验所总结出的、中国较大型企业的电子商务可以怎样来走的一个模式，当然不可能都能照搬照抄，但希望给大家有所启发。作为自己的业务的重要组成部分，联想今后也会针对不同企业的具体情况，提供我们有针对性的咨询、建议、甚至于实施方案。

网络营销：

网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)进行的营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网络营销。国际互联网，全球最大的计算机网络系统。
截止1998年2月，国际互联网已覆盖170多个国家和地区，连接着6万多个区域性网络、600万台以上的主机，拥有大约1.3亿用户，而且网络用戾还在以每月15%的速度增长。国际互联网正迅速渗透到社会政治、经济、文化的各个领域，进入人们的日常生活，并带来社会经济、人们生活方式的重大变革。人类已开始步入网络化社会，愈来愈多的企业认识到国际互联网对企业经营发展的作用，纷纷挤占这一科技制高点，并将之视为未来竞争优势的主要途径。
目前，在美国，有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务；在北美、西欧和日本，自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加；美国《财富》杂志统计的全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。据美国国际电信联盟和国际数据公司统计，全球互联网上的交易额1996年为30亿美元，1997年为134亿美元，1998年为313亿元，预计1999年将达到710亿美元，2000年将突破2230亿美元，到2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。网络蕴藏市场无限，孕育商机万千，网络营销极具发展前景，必将成为21世纪企业营销的主流。

网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。
首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。
其次，网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。
第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
第四，在网上，任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小企业创造一个极好的发展空间。利用互联网，中小企业只需花极小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网，将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市场中去，平等地与大型企业进行竞争。从这个角度看，网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。
第五，网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制，快速寻找满足品，并进行充分比较，有利于节省消费者的交易时间与交易成本。此外，互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通，便于企业针对消费者的个别需要，提供一对一的个性化服务。
当然，万物各有所长，也各有所短。作为新兴营销方式，网络营销具有强大的生命力，但也存在着某些不足。例如：网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要。无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。尽管如此，网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡，将成为全球企业竞争的锐利武器。

我国网络营销的现状

在我国，网络营销起步较晚，直到1996年，才开始被我国企业尝试。据传媒报道：1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设"网上花店"，年销售收入达950万元，客户遍及全国各地，但公司没有一名推销员；1997年，江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息，并通过网上洽商，敲定阿里斯顿作为合作伙伴，签定合同2980万元；海尔集团1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰，至1999年5月12日，该公司累计通过互联网发布信息11298次，接受并处理用户电子函件3600多封，访问人数由去年同期平均每天2300人次扩大到现在平均每天27000人次，并有20%的出口业务通过互联网实现。北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上开设虚拟商店，全国网上商店已达100家左右。目前，网络营销已开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，正异常活跃地介入到企业的生产经营中。氢国家信息中心有关统计数字表明，目前我国有8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其他为32%。

⑼ 电子商务

如果你只学习了电子商务专业，那么我保证你什么公司都找不到工作。
因为这个专业是个狗屎专业，是学校为了追时髦而设立的一个专业。
你不如直接学计算机或者贸易专业，那样还希望大一点。

⑽ 我想自己开一家书店

【基本步骤】

一、定位与选址这是开店的首要同时也是互为依存的两个问题，比如先明确书店定位然后有目的地寻找店址，力求最大限度地锁定目标顾客群体；而如果已经有了特定的店址，则需根据书店的所在位置以及周围现有及潜在的消费群体选择经营类目，同时根据他们的消费习惯与口味建立自己的特色。一般来讲，附近有文化娱乐场所、商业写字楼及成熟的住宅社区、大学区、商业区等地方，都是可以选择的开店位置。个人创业投资的书店一般规模较小，流动客流和固定的客流都非常重要，因此，最好选择社区或大学区周边有车站、快餐店、剧院等人流比较多，又背靠稳定的社区读者群体的地方。大学区的书店尽量避免过多的畅销书，而写字楼附近太学术化的书籍也不会好卖，专业性强的书店开在相关的场所附近，则会事半功倍。

二、申请

1．选好店址后，由书店所在地的区文化委员会派专人看地址。

2．工商局核名。（现阶段纯个人书店审批终止，必须为股份制书店，所需注册资金10万元，或者注册有限责任公司，注册资金30万元。）

3．到店址所在地区的区文化委员会审办开店许可证明，携带由区文化委员会开具的许可证明到新闻出版局办书店经营许可证。

4．工商局验资、注册，办理营业执照。

5．税务登记6．开业

【做个特许加盟店】

特许加盟书店是总部以合同形式特许加盟者使用其商标、商号、品牌和经营模式，总部负责图书配送、全国性统一营销广告活动，并提供不间断的营运指导。加盟主负责日常管理、自主经营、自负盈亏。加盟店向总部交纳购买特许使用权的加盟金并按照规定额交纳一定的品牌使用费和广告宣传费。目前北京地区可以提供特许经营的连锁书店包括：席殊书屋、全家人书会、儒仕源精品书店。

优势：

特许加盟书店作为一种先进的图书销售模式已经在中国逐步兴起，处在比较稳定的发展阶段。连锁书店相对于独立书店来说，已形成一种规模优势，拥有全方位、全流程的销售信息，与上游供应商联系紧密，抗风险能力强，竞争力强。

其优势在于：□

品牌效应带来的人气和利润：通常连锁书店已经具备了一定的知名度和影响力，加盟者前期无须投入很多精力在宣传方面，就可能通过连锁体系网罗固定的顾客群。□

总部统一采购、统一配送从而降低进货成本：事实上不仅降低了成本，通常总部由专门人员挑选和良好渠道供货的书籍，质量和品位都有一定的保证，加盟者不必在选书方面无所适从。□

经营管理资源共享，提高成功率：通常在加盟初期，总部会利用培训或者派专人指导的方式，将已经证明成功的管理、经营、服务方面的经验传授给加盟者。营业期间，如果遇到经营不善也可得到专业的指导，并给出相应的解决办法。同时，有些连锁书店采用会员制，锁定一定的固定读者，提高了竞争力

风险规避举措降低经营风险：一般发展比较稳定的连锁书店，都有一些风险规避的举措，例如当店主准备退出加盟时，可以退回图书，资金变现。劣势□ 连锁书店在经营、管理上船大难调头，必须拥有高效的物流系统才能保证图书的及时供给，有可能出现配给滞后于市场的情况。对于比较热销的图书，一两天的滞后就有可能失去一部分消费者。□

连锁书店已经有了自己的基本定位、形象和特色，供加盟者发挥的空间不大。加盟指导连锁书店一般对加盟者有一定的要求，比如选择的店址面积、资金数额等，符合条件者需要经过如下几大步骤：

1．索取加盟资料→填写加盟申请→初步审核

2．预约面谈→签定加盟意向书

3．选址→总部评估→确认选址→店堂设计

4．正式签约→注册办证→店堂装修

5．培训→开业

【投资回报分析】

总投资额：

其中：铺货保证金□按每平米3000元标准计12万元

装 修 费 □包括书架、门面等3万元

营业设备 □包括电脑及销售管理软件、电话和传真机2万元

开业费用 □包括注册、开业营销等1万元□

年营运管理总成本□月运营管理成本×12□14．04万元

每月运营管理成本11700元

其中：房租费 6000元

水电费 100元

电话及上网费 300元

人员工资 2000元

营业税 2500元

上交总部品牌费 300元

其他费用 500元

【特色书店】

特色书店，如果狭义上讲，是指专门从事某一类书的销售和服务的书店，所谓Specialty Bookstore。事实上， 销售与服务涵盖了很多个层面，它可以是价格上的、销售种类上的、经营模式上的及服务特色上的等等。与连锁店相比，这类书店对店主来说自由度较大，可以充分体现个人的意愿和特色；进货渠道由自己掌握，市场反应能力较强；但需要付出较多的广告宣传费用，风险也完全由个人承担。

特价书店

顾名思义，这类书店在价格上做文章。现在的书价节节攀升到和薪资微调绝对不成比例，于是，特价书店便成了爱书者的心头好。别以为便宜没好货，这些特价书店往往紧跟时尚潮流，价格却低廉，自然遂了购书癖们的心愿。此类书店基本为中小型的综合类书店，汇集从文学艺术、休闲娱乐、升学考试、计算机等等领域的书籍，以价廉质优吸引回头客并刺激消费欲望。

专业书店

指专门销售某一特定产业、行业及其相关领域书籍的书店。这种书店一般都带有浓郁的创办者个人思想，同时创办者多有行业背景，具有此一领域超于常人的行业知识或者专业敏感。此类书店专业性强，提供某一产业或行业多角度全方位的书籍及资讯，别无我有，专精尖是此类书店的最大特色。

主题书店

指在销售书籍种类或者经营模式上独辟蹊径、自成一家的书店。这类书店销售内容多集中在生活、娱乐领域，有忠实的拥护者与追捧者，因其特色独具而使消费者养成品牌忠诚度，并以口传效应在朋友中广为流传。

氛围书店

指在经营书籍的同时为消费者提供更舒适的阅读、交谈等环境的书店。这类书店在某种程度上更像一个书吧，以提供休闲娱乐类的书籍及杂志为主。

【进货渠道】

对于全部需要自己进货的特色书店老板，现有图书进货渠道基本有三：一是从出版社直接进货，二是从书商手里进货，三是批发市场直接进货。

作为初始经营的小本书店而言，从批发市场进货是最广泛的做法，批发市场的现金交易可以使拿货的折扣降低5～8个百分点。此外，许多新书首轮发售的时候出版社会将其先发包给一些书商并给予较大的折扣额度，如与有实力的固定书商保持良好的合作关系，则可占此市场先机。需要特别注意的是，无论是出版社、书商还是批发市场，基本上采取的都是可调不退的供书模式，调配价格按书籍现有折扣。但若碰上所进书为样书、绝版书则不退不换。

举例：加盟书店面积为40平米，次黄金地段，书店平均年销售增长率为25％。以下总投资为书店一次性投入金额，年利润分析根据第二年营运情况，会员基数按2000人计，年营运管理成本基本不变。

□ 年毛利润总额□月毛利额×12□ 205680元 月毛利额 17140元 收入项目 日营业额 月营业额 毛利率 月毛利额 非会员销售350元10500元32%3360元 会员销售 1700元 51000元18% 9180元 团体销售 12000元20%2400元 会费收入 150元 4500元 50％ 2200元 总计 2200元 78000元 17140元 □ 税前年利润总额 65280元□ 年投资回报率年投资回报率＝年纯利润总额／总投资额 ＝65280／180000×100％＝36％

【服务】

连锁店往往有比较统一的服务培训和规定，对特色书店来说，在买方市场已经逐渐形成，价格的比拼与进货渠道都相当的情况下，加强服务便成了书店促成、保持与挖掘新老客户的必要手段。比如紧随市场与消费者需求的书籍采购；店内装修的舒适度与书籍分类的摆放；店内员工对于书籍的熟悉度等等，这都是普通层面的服务范畴。同时，还可以根据市场提供增值服务，比如累积消费额度的优惠措施，折扣卡、会员卡、订书、寻书、送书等。

尤为值得一提的是，个人特色书店老板的个人魅力是不容忽视的。它代表了你的竞争力、学识以及你的备货深度，许多小型书店的老板都与出版社的编辑保持着良好的关系，更与店内的消费者成了好朋友，从而在更广的范围内了解出版社动态与消费者心理与需求，形成了良性的互动。

【其他招数】

一、当人们的消费水平与消费需求日趋提高，书店经营也日益朝向人本主义的方向发展。在环境因素正在成为消费主导的今天，许多书店采取了多种经营的方式，比如为书店附加咖啡吧与茶座，它不但是人们购书累了的休憩地，更成了许多人会友与商务谈判的绝佳之地。

二、除了日常的销售外，书店可组织名家签名售书、组织讲座、报告会，评书会等主题活动，扩大书店自身的社会影响。

三、 网上书店。经济与技术实力兼备的经营者在巩固线下店铺销售的同时也将书店开到了网络上，作为宣传与销售的良好补充，甚至，网络因其便捷的特性吸引了更多的眼球，从而也激发了更大的购买欲望。

【风险提示】

在激烈的市场竞争中，一家个人书店的经营与发展必定不是一蹴而就的事情，并非有了浓厚的兴趣与资金支持就一定只赚不赔，市场经济下， 绝对需要更仔细的商业精明。

1．出版社、书商与批发商的可调不退供书政策有可能造成大批量进货造成囤积，经验者建议数量少，勤跑腿的采购方式。

2．个人书店者多半是圆内心中的一个梦想或者情结，有许多有特别偏好的专业或者主题书店的经营者对于此一领域商业操作的基本原则毫无概念，经验者建议经营者一定要基本的财会知识、制度与经营常识。

3．盗版书充斥市场，造成了一定程度的市场混乱，同时也会给采购者带来经济上的损失，经验者建议经营者一定要具备专业知识与识别技能。

4．图书市场是一个变幻莫测的消费类市场，它有其自身的发展规律，经验者建议经营者一定要随时关注图书市场波动及其发展热潮和方向，为采购奠定坚实的基础