排查步骤:
1,若外接耳机,耳机也没有声音
至官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动,并重新安装。
2.若是更新Windows系统后出现的,可尝试回退声卡驱动:
右击开始菜单进入【设备管理器】,双击【声音视频和游戏控制器】,双击声音设备(通常为【Realtek High Definition Audio】)选择【回退驱动程序】,按提示完成并重启。
6.若仍无效,请备份重要的数据后,恢复或重装系统。
Ⅱ win7电脑没有音频设备怎么办
可能是电脑声卡损坏,或者出现病毒,导致音频服务设备被禁用。除病毒以后,将相应设置打开,或者更换声卡。
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