惠普电脑重装系统后无法使用键盘

Ⅰ 惠普商用台式机重装系统后，开机后鼠标和键盘没用。怎么办

启动后鼠标和键盘无效的原因是重新安装系统时未成功安装驱动程序。应该重装系统，步骤如下：

1、重新启动计算机：如果只是因为系统刚刚重新安装，则驱动程序尚未生效，然后重新启动计算机。

Ⅱ 惠普cq40-519重装XP系统后，键盘完全失灵

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下笔记本键盘是在刚刚安装系统后就不能使用，或者是进行某个操作例如安装某个驱动（比如快捷键驱动）后才不能使用的。
注：如果您的笔记本是在安装快捷键驱动后不能使用的，请您打开控制面板--添加或删除程序，找到快捷键驱动（HP Quick Launch Button）卸载后重启电脑，测试是否键盘就可以正常使用了。
2、如果您的笔记本键盘是在刚刚安装系统后就一直不能使用，请您鼠标右键点击“我的电脑”，选择“管理”--“设备管理器”，查看键盘设备前是否有黄色的问号或叹号。如果有，说明键盘驱动有问题，建议您鼠标右键点击这个键盘设备进行卸载，然后点击设备管理器上方“操作”选项中的“扫描检测硬件改动”试试。
3、您也可以您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
4、如果不能解决，建议对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

5、您也可以开机按F10键测试是否可以正常进入BIOS，如果可以进入，那么笔记本键盘通常是没有问题的。建议您外接USB键盘测试USB键盘是否可以使用，如果也不能使用，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您备份数据后重装系统试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Ⅲ 惠普笔记本重装了系统键盘不能用

您好，感谢您选择惠普产品。

系统现象通常还是与安装的系统有关的，稍后您重启计算机连续按F8按钮，选择安全模式选项进入，观察键盘是否可用，若安全模式下可用，打开系统下的控制面板，程序和功能选项，查找hp quick launch button字样的程序点击右键选中“卸载”，卸载后重启计算机再次按F8进入安全模式中。

通过其他可用登陆网络的计算机查找这款惠普笔记本windows7系统惠普官网提供的快捷键hp quick launch button驱动，使用优盘拷贝到笔记本安全模式环境下双击安装，完成后重启计算机直接进入系统，试试看是否可以恢复笔记本自带键盘的使用。

机器的型号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到。
注：关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

若安全模式下，笔记本内置键盘也无法使用，通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查找键盘设备展开后右键选中PS/2标准键盘选择“卸载”，卸载后点击列表顶端右键选择“扫描检测硬件改动”，重新识别键盘后再试试看。

若依旧无法改善，建议更换纯净版系统引导重新安装，尽量避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。

关机时是系统自动停用各个运行的程序的过程，若无法关机，按如上方法进入安全模式后关机试试看，安全模式可以顺畅关机的话，调整启动选项，具体步骤如下： 您在屏幕左下角选择开始 菜单，选择 运行或搜索 选项，输入 msconfig 后，按确定屏幕会弹出 系统配置 ，选择第一行启动选项（横向查看，只有两个字 启动 栏目），选择启动界面的右下角 全部禁用后，点击确认后重启计算机。

若安全模式中也出现无法顺畅关机的现象，也是与系统运行有关。