电脑网点系统化转型

⑴ 网点转型的怎么做网点转型

银行网点作为现代商业银行重要战地，是影响客户、占领市场的重要渠道，随着竞争的加剧，银行产品日益同质化，网点运营、服务与营销逐步成为核心竞争力，商业银行在狠抓网点基础建设工作、强化运营管理的同时，也发现网点存在服务率低、营销感知差、业务流程繁琐、客户抱怨投诉等诸多问题。因此，只有科学诊断营业网点服务营销与管理现状，有效梳理管理流程，找出服务营销与运营管理短板，提升网点服务营销与管理水平，才能适应内部管理、市场竞争与客户满意的需要。
在上述背景下，仁脉顾问推荐“金牌网点建设——网点运营、服务、营销管理系统提升”的标杆网点建设项目。借助标杆营业网点的建设、系统梳理、完善营业服务运营管理体系，形成标准手册，通过开展人才磁化培训，打造出以标杆营业网点为单位的、营业网点特有的培训团队，形成人才磁化的长效机制。 1、标杆网点管理手册编写
2、营业网点集中培训
3、营业网点现场辅导
4、项目后期跟踪固化 通过建设样板营业网点，起到标杆示范作用，达到提升商业银行营业网点服务、管理水平和营销能力的目的；
以客户为中心，从岗位和业务两个维度，理顺各项流程，建立标准化流程模板；
通过优化人员管理、现场管理、服务管理、营销管理与客户管理等，搭建行之有效的营业网点管理体制；
以样板营业网点为基地，建立全方位驻店式培训机制，为商业银行营业网点人员提供学习、交流的平台；
形成商业银行人才磁化培训的长效机制，最终实现提升商业银行服务水平和营销能力的目的。 项目前期营业网点服务营销现状调研诊断报告
网点服务标准规范手册
网点现场管理手册
产品营销话术手册
项目实施总结报告

⑵ 杜晶晶-农商行网点发展趋势及系统化转型管理

《农商行网点发展趋势及系统化转型管理》培训课程旨在指导省联社转型办、法人行社高层及各部室负责人、支行长，通过实战讲授、案例研讨、情景互动、图片分析、计划制定与行动学习，把握市场发展与网点转型趋势，实现系统化转型管理。课程分为三大部分，第一讲聚焦市场发展与网点转型趋势，通过讨论与数据分享，深入理解科技进步与认知升级对客户行为的影响，以及新时代组织环境与管理挑战。第二讲围绕网点系统化转型与管理的执行流程，涵盖转型前提、核心管理标准、阶段推进、组织执行、持续改善等关键环节，通过案例分析与小组讨论，明确网点分类定位、环境引导、机具先行、人员配置、标准作业、科学考核与服务监督策略。第三讲着重于团队管理要求，包括关键执行点、总行管理职责，以及总结分享与互动环节。课程通过杜晶晶老师的专业指导，结合多年培训规划及金融行业经验，旨在提升网点管理团队的能力，实现银行网点的高效转型与管理优化。杜晶晶老师不仅拥有国际版权课程《当责领导力TM》与《5A行长TM》的授权，还是《小景大爱TM-3微服务体系设计》版权课程的发起人，曾为多家银行的转型与管理项目提供指导，包括工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、邮储银行等多个总行及分行，积累了丰富的实战经验。课程内容覆盖银行管理、服务营销、团队建设等多个方面，强调理论与实践的结合，旨在通过系统化转型管理提升银行网点的服务质量和营销效率。