① 品牌笔记本的返修率
HP不多说了,惠普“闪屏门事件”后,近年HP的售后都按时间排对预约修理。
事实上,笔记本电脑较高的返修率在整个行业均属普遍现象。有保守调查数据显示,售出3年内,上网笔记本、入门级低端笔记本和高端笔记本平均返修率分别高达25%、20.6%和18.1%。
目前全国市场笔记本保有量达到6000万台,以20%返修率计算,售后3年内返修总数竟然高达1200万台——比丰田汽车“召回门”总数还要多。
表面上看,笔记本高返修率以及维修行业的不规范似乎是行业毒瘤。不为人知的是,从厂商到经销商,从经销商到维修商,做修笔记本的生意早已经比卖笔记本的生意“来钱得多”,维修行业当中的“宰客”更是一个行业普遍现象。
关键问题在于,他们是如何“宰”的呢?
换,换!换!!
对笔记本电脑用户而言,品牌厂商授权、指定维修商无疑具有最权威的声誉,但如果在保外期与品牌指定维修商过于亲密,消费者总是要被活生生“撕下一层皮”。
2008年1月,上海的陈先生购买了一款惠普笔记本电脑,售价6500元,保修期两年。结果刚一过保修期,陈先生的电脑便出现故障,无奈之下只得求助品牌指定维修商。经过检测,维修商给出的处理方案却让陈先生大吃一惊:必须更换主板,修理费6000元。
总售价只有6500元,更换主板却要价6000元,这让陈先生难以接受。更关键的是,陈先生在将电脑送去品牌指定维修商检修之前,便已经在一家非指定维修商那里确定了笔记本发生故障的原因——显卡问题。只要换显卡,就可修复笔记本,只是陈先生担心非指定维修商的资质才未修理,未料指定维修商要价如此之狠。
事实上,只要过了保修期,陈先生这样的案例不胜枚举。青岛的赵先生几年前购买了一台戴尔笔记本电脑,最近却发现无法开机,电源灯通电后亦无反应,拿去指定品牌维修站,得到的回复依然是更换主板,其要价可以买一台正常的二手笔记本电脑了。后来,赵先生在朋友的介绍下找到了一家第三方笔记本维修商——易修公司,得到的检测结果却让人吃惊:
“I/O芯片的供电三极管坏了,只需换三极管,总维修检测费不超过250元。”
——三极管,在主板上所占面积不到主板的1%,就是这么一个“弹丸之地”,在品牌指定维修商和正规的第三方维修商眼中,价格却有天壤之别,这是为什么?
李浩,易修公司总裁,告诉记者,品牌维修商主要局限于“板卡级修理”,即无论是什么故障,无论是显卡问题还是三极管问题,所谓修理基本上就是更换整张主板,相比只是更换主板上的某一小部分或某个芯片,收费自然就高了;而且,厂商的售后服务站基本上没有备板,这就需要向厂家现时申请,自然还要摊上一笔运输费。
简而言之,品牌指定维修商的修理方法主要就是“换大件”,这一换大件就能换出顾客接受不了的高价钱。关键问题在于,“换”的背后物有所值吗?
无论是惠普的“金牌服务商”,还是DELL的售后“专业工程师”,外资品牌大多数的售后服务中心都是第三方外包,和中国内地笔记本企业的直属售后服务有着本质区别,可惜的,中国消费者购买到笔记本完毕,还没了解到这点。
单纯的返修率排名- 确实没有行业透露出的精准数据,算是行业商业机密,谁也不愿公布。但至少返修率和售后服务综合比,中国内地品牌的售后水平的要高于外资品牌。
可惜的是,消费者的崇洋心理,看重品牌名气是第一购买动机,而非性价比,质量与售后
② 笔记本返修率高吗
相对于台式机而言,笔记本的返修率是很高的,只是有些品牌的质量好点,返修率相对要低一点,比如联想收购IBM之前的THINKPAD笔记本,我见过不少朋友用了近十年还没一点毛病,而近几年笔记本价格大幅下降以后,笔记本的返修率就比以前高多了,我亲眼所见的就有刚买三个月损坏主板的联想笔记本、刚过二年保修期损坏主板的DELL笔记本,还有HP的家用笔记本让人修不胜修的更是多见。其实这些故障除了少数是因为用户使用不当的原因之外,多数是因为笔记本的价格下降之后,厂家为了维持其利润而在设计和选择硬件方面作了些手脚导致的,如果你要选择质量过硬的笔记本,我个人建议你选择高端的THINKPAD T系列机器,价格虽然高了点,但质量无可挑剔。
③ 高手,一组关于电脑维护的数据,1000台电脑,一年内需要维修的概率是多少
那得看使用的人和电脑配置了了。
如果是一般公司,按高手10%,菜鸟30%,一般人60%来算,1000台电脑的返修次数大约在2000次左右。
一台电脑用得好可以一年不用维修。
数据是正确的,一个东西的返修率会越来越高。
如果使用得当,一台电脑可以每年只重装一次来维护一下性能,一般用户需要大约3至5次。
U盘购买周期不会小于1年,那东西现在换代速度下降了。一般每个人都会购买一个。
我虽然不大了解行情,但我们办公室的返修率确实不高。谢谢合作!
④ 今年全球笔记本品牌返修率
笔记本电脑较高的返修率在整个行业均属普遍现象。有保守调查数据显示,售出3年内,上网笔记本、入门级低端笔记本和高端笔记本平均返修率分别高达25%、20.6%和18.1%。
世界十大笔记本:联想,dell,hp,宏基(acer),索尼,苹果,thinkpad,华硕,三星,东芝。
想了解笔记本的返修率,先从代工关系来看,
全球最大的笔记本代工厂商:
NO.1 广达—全球最大的IT代工厂商,目前全球有至少1/3的笔记本电脑均出自于广达之手...
NO.2 仁宝—成立于1984年,是全球第二大笔记本代工厂,规模和实力仅次于广达...
NO.3 纬创—作为泛宏碁集团的三大支柱之一,纬创也是全球数一数二的代工大厂,排名第三...
NO.4 英业达—算是一家比较老资格的代工厂了,目前主要代工涉及移动计算等众多领域...
NO.5 和硕—近两年随着华硕笔记本销量的明显提升,和硕的出货量也有了明显增长...
NO.6 精英—近几年来,国内绝大多数笔记本品牌都是精英志合的合作伙伴,包括神舟等...
NO.7 大众—在笔记本代工领域依旧只能算是二线的代工厂,产品以中低端市场为主...
NO.8 华宇—虽然已卖身,但说起笔记本代工,华宇仍然是人们浸浸乐道的代工品牌之一...
NO.9 神基—神基专注并善长于军用笔记本电脑而对民用笔记本电脑兴趣不大...
NO.10 蓝天—主要专注于17寸或以上的本本代工,并在高端的游戏笔记本市场获利颇丰...
下面来参考一下近几年来的笔记本返修率
1:THINKPAD:毫无疑问笔记本的第一品牌,从IBM开始,坚毅的外形、质感的机身、良好的手感、最佳的散热,使其无愧于笔记本品牌中的NO.1!用THINKPAD笔记本就是感觉用起来舒服!缺点么,现在被联想收购了,而且现在基本在各个城市都有代工厂商,所以低端返修率高了点,低端都是15寸,太厚重,联想不厚道。
2:联想:联想的价格现在越来越便宜便宜,就是代工厂多了的原因,甚至比HP和台湾的三大品牌都要便宜一些,但是我觉得他的东西还是对得起的他价格的。便宜了嘛,返修率自然也就高了,真是正比例啊。很多人其实买联想就是支持国货而已,但我现在觉得联想真的想做一个国际品牌,质量上严格把关,价格么,想做国际品牌就要有国际品牌的样子,贵点只要值那个价就好,而且也不是很贵。支持国货,要让我们有支持的动力。缺点么,外观不怎么好看,又厚又重,颜色没什么选。没什么特色,品牌不是很叫的响。
3:富士通:这个牌子一直被人骂,日货,又贵。他的返修率是14%左右,排名第一的THINKPAD是20%左右,厉害的是富士通主流笔记本都是提供三年质保,而THINKPAD一大半机器都是一年质保,也就是说我3年质保的返修率比一般人印象中质量最好的THINKPAD大多数一年保的机器还要低很多!这意味着他的原配件用的非常好,他对产品的质量标准非常高,所以他的成本也很高,卖的贵不是一味的不厚道。。缺点么,散热没有thinkpad好,男人还是推荐THINK,女人么,非要选择SONY的话可以先看一下富士通。
4:HP:HP这个品牌以前我对他印象不错,提供比IBM低的多的价格却很接近于IBM的产品。直到后来V3000系列的出现。这系列一下子把HP的价格拉到6XXX/5XXX,提供时尚的外观,不错的品牌,适用的性能,一下子卖的非常火。可惜,这个系列因为成本的原因质量非常不稳定,而且通病是温度是所有笔记本最高的,乱七八糟的小问题很多,而且hp的代工厂太多,真是乱七八糟,现在市面上买到的hp真不知道是哪里代工出来的,让我对HP一下子印象差了很多。打价格战的HP不再是我喜欢的HP。
5:ACER。宏基ACER就是一陀屎。抱歉,忍不住这么形容,返修率太高了,模具又粗糙,唯一的亮点就是低价高配,没人愿意老跑维修站。一次一个好朋友看中一台ACER一台联想,配置差不多,联想贵900,他问我ACER可以选择吗?我说搏RP。他说我RP好,结果买回去显卡老是偶尔黑屏……不过ACER的高端还是不错的,比如法拉利系列,一看做工就喜欢,可惜,有1W5谁会买ACER
6:BENQ:定位和价格都和ACER差不多,我的印象参考ACER。除了最后一条:BENQ就没什么出色的高端产品。
7:ASUS:华硕的笔记本并没有他的主板那么坚若磐石。依然是代工厂商弄出来的,散热也不怎么的,低端的产品做工和质量都比较一般,以前还有沸沸扬扬的漏电事件。只是高端笔记本做工和质量不错的(我对产品的做工要求比较高),但问题是高端的价格没人愿意买华硕了。
8:DELL:戴尔网上口碑很差,和宏基一样的,唯一的亮点就是低价高配。。二流品牌,但我们公司原来卖都是商务机系列,质量凭良心说还是不错的(虽然我不喜欢这个品牌),家用机没怎么接触,听说质量不怎么样,而且家庭用户的良好服务也得不到保障。
9:苹果:APPLE的机器很多人吹的很神,但如果拿来装XP使用的话我觉得就没必要了。因为他的手感和散热很一般,而且用XP会有一些细节上的不方便(比如装系统,比如键盘,比如触摸板是单键的)。很多人买MAC BOOK冲的就是出色的工业设计、适中的价格、神秘的品牌,总结一下就是拿来YY的,并不实用。
10:SONY:索尼这个牌子很多人喜欢,觉得花哨,好看,以产品外观取胜,外观好的品牌一般质量就会不怎么好,就像胸大的女人大家都会觉得一定是无脑一样。其实索尼的质量还是可以的,比大多数品牌要好。高端产品的工业设计非常出色。但他始终不能带来THINKPAD的舒适。一些产品很薄,薄的像手掰一下就会断一样,用起来并不安心。高端选SONY,真是毫无性价比!还不如选富士通。
11:东芝:东芝已经没落了,产品没什么特点,价格也没优势,又是日货,也没什么好选择的。起码某些产品的低端做工真的非常差。我一个客户笔记本OEM厂商的,他跟我说东芝现在的缺点就是新品更新太快,当一款新品上市后必然出现问题,但他来不及改进这些问题又推新品,导致小问题不断,已不是当年的TOSHIBA。
12:三星:没什么多说的,品牌定位和苹果,索尼一个档次,国际品牌,散热可以和所有笔记本来PK、包括苹果。外观漂亮有档次、屏幕是防眩光的,清晰细腻(这是三星的强项)主要是三星完全拒绝代工、全部自主生产我喜欢、缺点价格相对同等配置其他的笔记本稍高,遇到性价比高还是可以选择的,做工还是可以的。
。。大家可以做个参考。。
⑤ 联想的笔记本返修率高不高我买的G740AH 内详
联想的返修率还是中等以上的吧。因为销量大,相对来说奖品也多点的。但总体来说,联想的笔记本不错。你买的这个笔记本不错,G470的笔记本我听说过的问题多数是散热不太理想。
⑥ T430笔记本返修率高不高
ThinkPad T系列做工精良,比一般家用笔记本质量要好,耐造。返修概率比较低,除非一些人为损坏,比如摔落,进水,非常规环境操作。其他情况表现很好。
⑦ 技嘉主板返修率多少
京城一些保修期同为2到3年但却采用了华硕、技嘉等原装主板的品牌电脑,返修率却大多都不到5%,而100%采用了Intel原装主板和CPU的沐泽电脑返修率更是不足2‰。
⑧ 全球笔记本电脑返修率排行
1:THINKPAD:毫无疑问笔记本的第一品牌,坚毅的外形、质感的机身、良好的手感、最佳的散热,使其无愧于笔记本品牌中的NO.1!用THINKPAD笔记本就是感觉用起来舒服!有些人老说他性价比低,拿一些国产高性价比品牌来比,那真的是他没好好用过THINKPAD。QQ和奔驰同样能达到A地到B地的效果,甚至堵车的时候还一样快,奔驰贵N倍,难道奔驰就该被奇瑞收购了?买笔记本,我还是最推荐THINKPAD,虽然低端质量不是很好,虽然被联想收购不如当年,瘦死的骆驼比马大,还是目前最好的笔记本品牌。缺点么,低端返修率高了点,低端都是15寸,太厚重,联想不厚道。
2:富士通:这个牌子一直被人骂,日货,又凭什么卖那么贵。凭的,就是他的做工,凭的,就是他的质量。他的做工见过摸过的人无不惊叹,模具非常精细,重量也做的很轻,14寸标准屏可以做到1.8KG,真的很厉害。更值得一提的是他的质量。他的质量好到什么程度?他的返修率是14%左右,排名第二的THINKPAD是20%左右,厉害的是富士通主流笔记本都是提供三年质保,而THINKPAD一大半机器都是一年质保,也就是说我3年质保的返修率比一般人印象中质量最好的THINKPAD大多数一年保的机器还要低很多!这意味着他的原配件用的非常好,他对产品的质量标准非常高,所以他的成本也很高,卖的贵不是一味的不厚道。我曾看到一个代工厂员工写的厂里不同品牌检测标准的文章,说好的品牌检测非常严格,比如他们的某品牌在一项连续开关机试验中要求连续开关400次正常的机器才算合格,某些国产品牌只要求50次正常就算合格……说了那么多富士通的好话,是想让大家了解这个品牌,了解他为什么卖的那么贵。缺点么,散热没有thinkpad好,男人还是推荐THINK,女人么,非要选择SONY的话可以先看一下富士通。
3:HP:HP这个品牌以前我对他印象不错,提供比IBM低的多的价格却很接近于IBM的产品。直到后来V3000系列的出现。这系列一下子把HP的价格拉到6XXX/5XXX,提供时尚的外观,不错的品牌,适用的性能,一下子卖的非常火。可惜,这个系列因为成本的原因质量非常不稳定,乱七八糟的小问题很多,让我对HP一下子印象差了很多。打价格战的HP不再是我喜欢的HP。
4:联想:联想的价格不便宜,甚至比HP和台湾的三大品牌都要贵一些,但是我觉得他的东西还是对得起的他价格的。硬件方面质量问题相对比较少,软件方面一键恢复很快很实用。不过很多人不喜欢联想就是因为他国货,不便宜的国货,买个联想不如HP有面子还比HP贵。但我现在觉得联想真的想做一个国际品牌,质量上严格把关,价格么,想做国际品牌就要有国际品牌的样子,贵点只要值那个价就好,而且也不是很贵。支持国货,蛮好。缺点么,没什么特色,品牌不是很叫的响。
5:ACER。ACER就是一陀屎。抱歉,忍不住这么形容,返修率太高了,模具又粗糙,唯一的亮点就是低价高配,再配上多数机器3年的质保。但是质保久质量差还是不值得选择,没人愿意老跑维修站。一次一个好朋友看中一台ACER一台联想,配置差不多,联想贵900,他问我ACER可以选择吗?我说搏RP。他说我RP好,结果买回去显卡老是偶尔黑屏……不过ACER的高端还是不错的,比如法拉利系列,一看做工就喜欢,可惜,有1W5谁会买ACER?
6:BENQ:定位和价格都和ACER差不多,我的印象参考ACER。除了最后一条:BENQ就没什么出色的高端产品,还只提供2年质保。
7:ASUS:华硕的笔记本并没有他的主板那么坚若磐石。低端的产品做工和质量都比较一般,以前还有沸沸扬扬的漏电事件。但是高端做工和质量都是不错的(我对产品的做工要求比较高),但问题是高端的价格没人愿意买华硕了。
8:APPLE:APPLE的机器很多人吹的很神,但如果拿来装XP使用的话我觉得就没必要了。因为他的手感和散热很一般,而且用XP会有一些细节上的不方便(比如装系统,比如键盘,比如触摸板是单键的)。很多人买MAC BOOK冲的就是出色的工业设计、适中的价格、神秘的品牌,总结一下就是拿来YY的,并不实用。
9:SONY:索尼这个牌子很多人不喜欢,觉得他太花哨了,以产品外观取胜,外观好的品牌一般质量就会不怎么好,就像胸大的女人大家都会觉得一定是无脑一样。其实索尼的质量还是可以的,比大多数品牌要好。高端产品的工业设计非常出色。但他始终不能带来THINKPAD的舒适。一些产品很薄,薄的像手掰一下就会断一样,用起来并不安心。高端选SONY,还不如选富士通。
10:DELL:戴尔网上口碑很差,但我们公司原来卖都是商务机系列,质量凭良心说还是不错的(虽然我不喜欢这个品牌),家用机没怎么接触,听说质量不怎么样,而且家庭用户的良好服务也得不到保障。
11:东芝:东芝原来没落了,产品没什么特点,价格也没优势,又是日货,也没什么好选择的。起码某些产品的低端做工真的非常差。我一个客户笔记本OEM厂商的,他跟我说东芝现在的缺点就是新品更新太快,当一款新品上市后必然出现问题,但他来不及改进这些问题又推新品,导致小问题不断,已不是当年的TOSHIBA。
12:三星:没什么多说的,品牌定位和索尼相似,不过质量也没大家想象中那么差,碰到性价比高还是可以选择的,做工还是可以的。
其他的品牌都没什么好说的,特别是国产品牌,大部分都是贴牌机,毫无特点、个性,质量也不好。
对了,说个笑话,我碰到过几个笔记本厂商公司的客户,有个ACER的,他说ACER的质量太差了,所以他来买华硕;正好有个华硕的,他说自己做华硕维修的,不敢买华硕的东西,所以来买HP了;正好还有个HP公司的,他说他是负责测试某款HP商务笔记本工作的,这款笔记本设计上有硬伤,所以他来买X60.绝对真事,无意诋毁某品牌,可能IBM的人也不敢买THINKPAD,纯当个笑话。
不多说了,反正一家之言,肯定有对有错,仅供准备买机器的朋友参考。
⑨ 关于笔记本电脑的返修率(现在想买华硕的)
华硕的笔记本翻修率在10% 左右
售后服务的维修站基本是报给私人做的,但是对他们也有一定的限制,不让他们胡来,并且有一些大的维修点是华硕公司自己操作的!
具体的你可以打电话到客服,他们会告知你的!
⑩ 100台电脑硬件每月返修率多少正常
一线品牌,返修率较低的了。至少,这几年我自己配微星的,3台电脑。还没出过问题。网购就不推荐了,毕竟是电气配件谁也不敢说就绝对没问题,真有问题的话,要你寄回去,好麻烦的,托运费又贵。