A. win10电脑关机灰屏(无法完全关闭) 点击关机后电脑灰屏，各种设备还在运作
你好，解决方法如下：
一、进入win10安全模式：
1、开机在进系统的途中长按电源键关机，重复3次左右；
2、这时我们开机后应该能出现高级恢复的界面了；
3、然后点击“疑难解答”选项，接着点击“高级选项”，再点击“启动设置”，然后点击“重启”，选择安装模式进入；
4、进入到安全模式中后，如果你在黑屏之前安装过什么就可以在安全模式中将软件卸载删除，如果不确定的话可以进行干净启动，操作步骤往下看;
二：执行干净启动：
1.
按windows+r，
然后在输入框中输入msconfig，按回车，弹出系统配置对话框。
2.
选择常规，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。
3.
再点击“服务”，单击“隐藏所有microsoft”服务，然后单击全部禁用。
4.
再点击“启动”，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。
5.
单击确定，重新启动系统。
对症下药，本文修复黑屏问题的方法就是进入安全模式，删除卸载与win10系统不兼容的软件。win10出现黑屏，用此方法基本上行得通。当然，如果实在不行，那只能重装win10系统。
B. 电脑关机时总是灰屏好久关不了，只能断电，为什么
电脑黑屏是比较容易出现的现象，尤其在一些较老的电脑或组装电脑中。电脑黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡损坏、显卡接触不良、电源损坏、cpu损坏等。 (1)显示器断电，或显示器数据线接触不良。另外电脑使用过久显示器电源线容易氧化破损； (2)主板没有供电； (3)显卡接触不良或损坏； (4)CPU 接触不良； (5)内存条接触不良； (6)机器感染 CIH 病毒，BIOS 被破坏性刷新； (7)检查插拔，如必要可用橡皮等清除金手指上的氧化膜； (8)如果软驱有软盘,很多的时候会造成电脑开机或重起的时候,电脑就会出现黑屏,而无法进入系统。为避免此类情况也可以在BIOS中取消软盘启动项。 对于电脑黑屏的处理基本上采用排除、替换相结合的方法，其原则应本着先替换排除可疑性最大的部件。对于普通电脑用户来讲，专业知识不足，可以按下列步骤分析故障原因，以便可以自己动手排除故障。 首先检查接触是否良好。可分别检查显卡与显示器之间的接触是否良好，显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好，必要的话可将其取下，重新安装一次，确保安装到位，接触良好。 如果接触没有问题，最好是换一台显示器试一试，以便确定显示器无问题。 如果显示器没有问题，查看cpu风扇是否运转，如运转，用万用表测量电压输出是否正常为±12V、±15V，若不正常可以换一个电源试一试。 如仍出现黑屏，则取出电脑内所安装的组件，仅留下cpu、显卡、内存条，则可把故障原因限制在cpu、主板、内存三者之中。一般如果内存有故障，应有报警声。如果排除了内存故障，只有cpu和主板了。 换一个正常的cpu（应当与所检测电脑兼容），开机重新检测，如仍出现黑屏，则只能换一个主板了，问题也应该出现在主板上。 电脑黑屏故障可能表明电脑存在较为严重的问题，不妨在出现黑屏现象时按上述方法加以排除。在处理过程中应该灵活应用排除、替换方法，针对适时出现的现象加以排除处理