物业客服需要学习什么电脑

Ⅰ 做物业客服不会电脑怎么办

有备者埋点困难，做好物业管家，首先你必须了解你所负责的楼栋、业主、公共设施设备等各类仿蚂信息，这就离不了电脑，如果不掌握电脑word和Excel的基本操作，就很难对各类信息的统计和系统的了解。

在实际当中也就很难开展工作，现在物业管家不会电脑的话，应该不会有哪家物业去录用你的，可以试嫌游试其他的工种，如消防，安保之类的工作

Ⅱ 想去物业公司办公室上班，最起码要具备哪些知识，尤其是电脑方面。

建议：基本察拿山的文档办公软件，很多物业会对新员工进行岗前培训，还会安排师傅敏悄带败中一段时间，但基本的word等都要会

Ⅲ 物业客服必会的电脑知识

物业客服必会的电脑知识，学会用办公软件WORD EXCEL ACCESS就差不多了如果是物业公司工程方面,就还要会更多的东西,如CAD.如果是设备管并稿理,就要会计算机的组成,安装,故障排除等。

2.Excel

MicrosoftExcel是余举Microsoft为使用Windows和AppeMacintosh操作系统的电脑编写的一款电子表格软件，直观的界面，出色的计算功能和图表工息，再加上成功的市场营销，使Excel成为最流行的个人计算机数据处理软件。

Ⅳ 客服必会的电脑知识是什么

广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。那么客服需要具备什么样的电脑知识呢？

客服必会的电脑知识

作为一个客服，一般不需要太高深的中粗电脑技巧，但是需要对电脑有一个基本的认识，包括熟悉的使用word以及excel等等，以及要有快速的录入能力，至少应该熟练掌握一种输入法，能够盲打输入。要做一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的岩培液服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，具有饱满的工作热情和认真的工作态度， 虚心地听取客户的意见等等。

做客服商业流程

客户服务在商业实践中一般会分为三类，即：售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动，如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系的服务，如产品的质量保修、产品的使用反馈等

做客服素质要求

一、热情认真态度

要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。

二、熟练业务知识

应该拥有熟练的业务知识，并不断努力学习。只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能准确无误地为用户提供业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在该有的服务中达到更好的满意度。

三、耐心解答问题

一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音，把真诚带给客户”的诺言。粗物这样，才能更好地让自己不断进取。

Ⅳ 小区物业客服不会电脑可以吗

物业客服至少要会一般的办公软件（比如：Word、Excel、ppt等），还需要有一点文字功底，因为客服人员会涉及到一些通知告示的撰写。
如果是不懂电脑想学的话，可以向身边懂电世型脑的人衡梁互相交流学习一下，电脑操作并不难，多操作联系慢慢就会了，但要系统学习电脑知识的话建议到当地的电脑技术学校学习一段时间，毕竟电脑也是一种搜拦猜基本技能，学会了受益终身，对今后的工作生活都有帮助。

Ⅵ 物业客服文员都要求会什么电脑软件

word
execl

加上基本的Windows XP或Windows 7操作，就完全可以了。

Ⅶ 物业客服需要懂哪些电脑知识

最起码的办公软件要回，比如EXcel，word。access

Ⅷ 去物业公司办公室上班，其起码要有哪些知识尤其是电脑方面

去物业上班电脑方面起码的知识需要会表格和基本指猛没的知棚办公软件等等。

去物业上班需要的条件有：

1、初中以及以上学历；

2、年满18周岁；

3、遵纪守法，无违法乱纪行为；
4、具有良好的心理素质和身体条件；
5、具有良好的沟通、协调能力。物业是已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地，分为居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。

物业人员的工作内容有：

1、参加班组的学习和训练，提高自身技能；

2、协助开展安全检查，发现问题及时解决；

3、了解消防唯纳器材和报警系统的配置、性能、位置，熟练掌握操作技能。

Ⅸ 物业客服需要会电脑吗

需要，现在大部分操作都需要简单的电脑操作。

Ⅹ 物业客服要求会电脑吗

物业客服是要会用电脑的,现在干什么都是要会点电脑的,最起码的文档是要会做的.