您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题:
1、建议尝试重新启动路由器并打开无线网卡;
无线开关通常在键盘上方或者笔记本前方,有((|))标志,可以通过点击或者拨动开关来切换无线网卡状态;无线网卡开关打开时,指示灯通常为蓝色或者白色;无线网卡开关关闭时,指示灯通常为橙色或者不亮;
2、如果您使用无线开关无法开启无线建议您在计算机(或者我的电脑)图标上单击右键,选择管理,进入设备管理器,查看是否有带黄色叹号或者问号的网络控制器设备(有此设备说明无线网卡驱动没有安装,或者无法正常工作),建议先安装无线网卡驱动;关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
注:这款笔记本可能安装有多种无线网卡,您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌,安装对应驱动:
您可以在【计算机】(或者【我的电脑】)的图标上单击鼠标右键,选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动;
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动;
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动;
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动;
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。
3、建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备(通常设备被禁用时,图标上会有向下的箭头)或者在网络连接中禁用无线连接,如果有此情况,右键启用即可;
4、查看HP wireless Assistant 是否禁用了无线方法如下:
点击开始选择HP文件夹然后选择打开HP wireless Assistant 看看里面无线状态是否为禁用,如果是建议您选择开启即可。
5、查看:计算机 图标--右键--管理--服务和应用程序--服务 --Wlan Auto config 确认是自动,并且是启动的状态。
(如果您使用的是xp下系统 ,无线的服务是-wireless zero configuration)
6.如果上述操作无效,建议尝试恢复bios默认值:开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。(如果之前在bios中进行过操作,请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致。具体操作步骤因机型不同而稍有差异)。
7、如果进行上述操作后机器的问题依旧,建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
8、如果您重新安装机器的操作系统后机器的问题依旧建议您可以直接联系下当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面程序了问题,关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
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C. 电脑无线网卡怎么开启
1、无线网卡在笔记本正面或侧面查看,或者在电脑上面有无线网卡开关键。
2、也有电脑将无线开关设置为快捷键,将【Fn键】+【F5(或F2)】同时按。
3、还有一种情况,就是无线网卡被禁用时,是无法开启无线网卡的.。对此,右击“网络图标”,从弹出的菜单中选择“网络和共享中心”项。
4、点击“配置网络适配器”。
5、右击无线网卡图标,点击“启用”就可以了。
特别提示
电脑必须安装了无线网卡的。
D. 电脑无线网卡开关在哪
电脑无线网卡开关在哪:仔细在笔记本正面或侧面查看,就会发现开启无线网卡的开关;也有电脑将无线开关设置为快捷键,查看键盘上无线开关所在的按键,然后将【Fn键】+【F5(或F2)】即可,不同的电脑型号快捷键不同,找到那个网络图标就是了。
该答案适用于联想,华硕,戴尔等大部分品牌的电脑机型。
E. 无线网卡怎么连接电脑
可参考以下步骤设置: 1、首先确认无线开关是否已经打开。方法:您按FN+F2组合键可以开启无线开关。 2、确认无线服务是否开启,方法:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config(或Wireless Zero Configuration),看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。 3、如果不好用,也可打开点击开始菜单--控制面板--网络共享中心----管理无线网络,删除掉其中之前保存的无线网络,然后重新关闭再打开无线开关,再次连接测试。也可以打开网络共享中心----管理无线网络后,鼠标右键点击想要使用的这个无线网络图标,选择“属性”,在“连接”选项卡中,将“当此网络在范围内自动连接”前打勾,然后点击确定后退出试试。 4、如果问题依旧,这个情况有可能是无线网卡驱动有问题造成的,建议重装无线网卡驱动试试。F. 电脑无线网卡怎么开启
工具:win10电脑。
1、在桌面下方工具栏找到“电脑”图标。