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1、如果其它的无线设备连接这个WIFI也是一样,WIFI问题,请重新启动下,还不行初始化重新设置,还是不行,换WIFI试试。
2、如果其它的无线设备能正常连接,电脑问题,先重新启动下,如果还不行,重置下电脑的网络设置,如果还不行,换无线网卡,重装系统都不行,建议送到官方售后服务中心,由工程师帮助检查处理。