有可能是提供WIFI的宽带上不了网导致，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
㈡ 台式电脑用无线网卡连接到wifi却上不了网
如电脑用无线网卡出现连接不上的情况，可能是以下原因造成：
1、周边无网络；
2、无线上网卡没有插好；
3、无线上网卡驱动程序有问题；
4、账户余额不足；
5、当月的流量超过流量封顶值；
6、无线上网卡卡体有故障。
可通过以下步骤进行排障解决：
1、到有网络的地方使用；
2、将无线上网卡重新插入电脑；
3、删除无线上网卡驱动程序，并重新安装驱动程序；
4、没有余额，可尝试充值后再使用；
5、如上述可能的故障原因都已排除，可致电号码归属地客服热线具体核实。
㈢ 电脑插了无线网卡但是不能连接网络
下面就常见的几种原因分别来排查无线网络连接上但上不了网的原因以及相应的解决办法。
一、检查是否密码错误
输入无线连接密码的时候，如果密码比较长有可能会输错密码，所以建议大家再输入一次密码。如果有可能，直接使用复制粘贴的方式输入密码。复制粘贴的时候，注意别选中无关字符了哟，多加一两个空格是最常见的错误。
二、无线路由器是否已经和MAC地址绑定
为了防止别人蹭网，很多家庭用户都设置了无线Mac地址过滤，但是当更换电脑或者无线网卡之后，就上不了网了，所以需要在路由器设置中添加新的MAC地址。
三、服务设置是否完全正确
检查电脑端的服务设置，例如DHCP Client、WirelessZero Configuration服务没有启动，就会导致无线网络使用不正常。其中DHCP如果没有开启，则使用自动分配IP的电脑无法自动配置IP地址。
四、分配的IP地址是否设置正确
无线网络使用手动分配的IP地址和DNS地址，这个在Windows下面需要在无线连接属性中进行设置。Windows和Linux不一样，不能对不同的无线网络设置不同的IP地址，所以当在多个无线网络中切换的时候，如果使用手动分配的IP就容易上不了网。
五、驱动是否适合当前网卡
这种情况多半出现在第一次用无线网卡的时候，如果使用了Windows 7，一般情况下都会自动下载安装正确的网卡驱动。但是极端情况下，下载的驱动不一定适合网卡使用，所以有可能需要自己从厂商主页下载驱动。
六、必须的补丁是否安装好了
在Windows XP下，需要安装补丁才能支持WPA2-PSK加密方式，所以如果路由器使用了这种加密方式且你还没升级到XP SP3，请安装KB893357补丁。
按照以上步骤逐一检查，无线网络能够连接上但是上不了网的这个问题基本上就能解决，但可能也会有其他的的原因，如果还是无法解决问题的话那么请按照以下的步骤来进行的检查和修复
由系统自动修复网络连接设置
1、如果笔记本桌面的右下角无线指示如果出现了如下所示的感叹号，说明网络无法正常运行。
2、根据右键无线指示，打开网络与共享中心，看见Windows 7在网络诊断的时候判定为，未识别网络但是可以连接!
3、点击哪个红叉让系统自动检测问题原因
4、出现系统检测报告之后就让系统自动修复
采用自动获取IP地址来修复网络连接
如果在这里可以检测出并修复出故障是最好的，但是如果修复系统以后，还是不能上网，那么我们回到网络与共享中心，找到更改无线网卡属性，并右键无线网卡属性。
1、找到IPv4协议。
2、当前网络为手动配置的的IP地址。
3、更改设置为自动获取IP地址。
如果按照以上步骤逐一检查，除了个别的极端情况无线网络连接上但上不了网的的这个问题基本上就能解决!