Ⅰ 宽带电脑连接不上，但WiFi可以正常使用，这是什么情况
应该是电脑需要配置固定IP才能用网线连接到网络。直接在网络设置中找到Internet4协议，然后给电脑配置固定IP，一般就可以连接到网络了。因为有时候自动获取无法获取到网络。
Ⅱ 电脑宽带连接不上是什么原因
一，根本原因
1、因为欠费，帐号被后台计费系统自动关闭，如出现宽带欠费停机缴费后无法连接宽带问题，可能是系统延迟问题。
二，解决方案
1、重启宽带猫以及电脑；
2、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
3、检查网线或电话线是否松动；
4、检查modem等网络设备是否过热，重启后再次尝试；
5、建议对电脑进行全盘的病毒扫描；
6、排除以上情况还未解决，可联系当地的人工客服报障处理。